绿地香颂产品批评手册样本 绿地香颂 产品批评手册 一: 编制 目的 1.1 为今后项目的设计、现场实施提供指导,做法分推荐、改进、禁止三类,分别用绿色、黄色、红色区别。 1.2 本手册重点关注产品本身,客服、营销服务类缺陷未来单独研究。 二: 适用范围 2.1 本手册内容来源于产品在设计、施工、以及在交付之后的反馈。 2.2 本手册适用南京(镇江)公司开发的所有项目,设计及施工的参考。 三:程序及职责 3.1 编制: 工程与采购管理部为手册的编制及修订部门,负责定期搜集各部门的反馈意见,并及时更新手册的版本; 3.2 反馈: 物业、客服、房修、设计、各项目部为意见反馈部门。 物业: 提供使用过程中的产品优缺点; 客服: 提供客户反馈的产品意见; 房修: 提供房修过程出现频次较高的产品缺陷; 设计、项目部: 提供现场出现的设计及现场管理中推
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