2011年至2014年商务运营管理试题(卷)与答案解析(共21页).doc

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上2012年11月中英合作商务管理专业管理段证书课程考试商务运营管理 试题(课程代码:11748)注意事项:试题包括必答题与选答题两部分,必答题满分60分,选答题满分40分。必答题为一、二、三题;选答题为四、五、六、七题,任选两题回答,不得多选,多选者只按选答的前两题计分。考试时间为165分钟。第一部分 必答题(本部分包括一、二、三题,共60分)一、单选题。本题包括第1-10小题,每小题1分,共10分。在每小题给出的四个选项中,只有一个符合题目的要求。1.下列选项中属于服务业的是CA.农业 B.食品生产 C.餐饮业 D.食品包装2.运营管理中,被称为“前台”的人员通常要做的是BA.为顾客开发票 B.和顾客打交道 C.为顾客生产产品 D.为顾客提供所有服务 根据下面的盈亏平衡图回答第3-5题。3.在完全利用产能条件下,预期利润是AA. 50,000元 B. 100,000元 C. 200,000元 D. 250,000元4.每件产品的可变成本是CA.1元 B.2元 C.3元 D.4元

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