精选优质文档-倾情为你奉上3.3问题解决性课题：小组针对已经发生不合格或不满意的生产、服务或管理现场存在的问题进行质量改进，所选择的质量管理小组课题.注：问题解决性课题包括现场型、服务型、攻关性、管理型4种类型.a） 现场型：以稳定生产工序质量，改进产品、服务、工作质量，降低消耗，改善现场环境等为选题范围的课题.b） 服务型：以推动服务工作标准化、程序化、科学化，提高服务质量和效益为选题范围的课题.c） 攻关型：以解决技术关键问题为选题范围的课题.d） 管理型：以提高工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为选题范围的课题.3.4创新性课题：小组针对现有的技术、工艺、技能和方法等不能满足实际需求，运用新的思维研制新产品、服务、项目、方法，所选择的质量管理小组课题.4.1问题解决型课题4.1.1 总则：问题解决性课题目标根据来源不同分为自定目标和指令性目标.【要点解读】1活动程序图的变化：将自定目标课题与指令性目标课题两种情况的活动程序图“合二为一”. 2“效果检查”，若未达到课题目标，不是必须回到“原因分析”这一步，而是借用“原因分析”字义，分析未
