质量目标考核分解表(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上芜湖市创新物业管理服务中心质量目标分解考核表 编号CHX-综合-25 表序:01公司目标考核a) 业主或住户满意率在75%以上 b) 路灯、楼道灯完好率达80%以上。c)用户有效投诉率5以下d)年度重大责任事故0。分解部门质量目标分解值采取的措施方法考核综合管理部1工作计划完成率100%2确保文件评审/受控率 100%3员工培训覆盖率/合格率100%4确保外来文件识别率100%5合格供方评定率/在合格供方采购率95%6采购入库原料合格率100%7识别顾客要求率100%8合同评审率100%9合同履约率为100%。10公司公共/法律关系事务处理及时率/满意率90%1.建立员工档案，依据任职要求进行确认，按年度培训计划组织培训。2.根据公司发展需要及时组织评审文件，按需要更新文件。3根据公