培训学校教务部规章制度 教务部规章制度 一 工作流程及执行标准 1. 接到新生档案第一时间与相应咨询老师沟通，了解学员情况：24小时内，在合适时间致电家长，表明身份职责，告知家长课程在安排当中。 2. 保证四次课后家长座谈会召开，个性化教学方案、个性化管理方案由家长签名归档。 3. 家长座谈会做到提前准备会场，着装专业整洁，与教师配合默契，保障顺利进行，会后收拾会场。 4. 第一次课必须听课并记录，教师反馈，回访家长并记录，帮助学员适应青果环境和生活，加强感情维系。 5. 辅导计划，阶段性测试，教案，校卷等资料必须收集整理归档，学生档案分类管理，电子档（ATRRP 系统）及时更新。 6. 保证教学进行，严格控制请假，必须有假条和约定补课时间，学生课程调整一定通知教师。 7. 陪读期间协助维护秩序，监督辅导效果及人员到位，严格控制学生进出走动，离岗必须找好替岗教师。 8. 定时回访，注意收集学生信息，回访数目要求：学员总数*2 条以 上/月。 9. 定期刷新
