公司前台岗位职责(共4页).docx

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资源描述

精选优质文档-倾情为你奉上行政前台工作职责一、行政前台接待1.接待来访者接待不明目的的来访者,先问清对方来访原因,根据情况判断是否需要通知公司相关人员进行接待。若有正当访问理由或已预约,应快速联络相关人,请来访者到会客厅等候,并给客人倒水或饮料。若访问对象是集团总裁或其他高管,应向其秘书确认约见时间,并通知其接待。2.接待咨询者若有业务咨询者来访,应及时请业务部门的助理或客服部的人员来协助接待。3.接听电话接听电话时,应先说“您好,大地集团”。接听电话时使用文明礼貌用语,并记录电话信息及时转告相关人员(注:不可随意将集团总裁或其他高管的联系电话透漏给他人)。4.接待推销人员上班时间若有其他公司的推销人员上门推销,应婉转拒绝,告知上班时间在公司推销,会影响他人工作。二、信件及报刊杂志转交收到信件及报刊杂志时,应快速、仔细辨认收件人或收件单位,并及时通知收件人前来领取。若收件人是集团总裁或其他高管,应尽快送至其办公室或转交其秘书接收。三、快递管理1.接待快递员熟悉目前与公司有业务往

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