精选优质文档-倾情为你奉上跟任何人都聊得来人与人的差异越多，谈话的内容就会越丰富。差异性让交谈双方有了新的话题可以探索。因此，人际关系就更容易朝新的方向发展有些人非常肯定自己属于外向型，有些人则发现自己是绝对的内向型。然而，多数人却发现他们似乎介于两者之间，是两种性格的结合每个人都有不同的背景，不同的思维模式，也就有着不同的“词语过滤器”。同一个词语，通过不同的过滤器之后就会有不同的意义，这就为有效的交谈设置了障碍真正的交谈在第一句话之前就已经开始了。交谈双方都会通过观察对方的肢体语言、面部表情，然后解读获取的无声信息，做出各种预判和假设。然而，通常情况下这些判断和假设都不正确贝克特尔将有效人际沟通的精髓概括为五句话：1. 要有自信，至少显得有自信2. 事先做好准备，平时多留意收集信息3. 千方百计让自己变得有趣4. 学会倾听，真正对对方的话题感兴趣5. 也是最重要的一点，永远从他人的思维角度出发，真正把对方放在你心上要想人际关系更有成效，就要具备两个基本的事实：1. 了解并接受自己2. 了解并接受对方有一句流
