精选优质文档-倾情为你奉上p 4 质量的定义： 质量是一组固有特性满足要求的程度，这里 要求 是指明示的，通常隐含的或必须履行的要求或期望P36 软件缺陷的定义： 从产品内部看，软件缺陷是软件产品开发或维护过程中所在的错误，毛病等各种问题 从外部看， 软件缺陷是需要实现的某种功能的失效或违背P43 软件质量的定义：软件产品满足规定的和隐含的与需求能力有关的全部特征和特性，它包括：（1）软件产品质量满足用户要求的程度 （2）软件各种属性的组合程度 （3）用户对软件产品的综合反映程度 （4）软件在使用过程中满足用户要求的程度 P79 软件质量控制定义：软件质量控制是一系列为开发一个高质量的软件产品所应用的流程和方法 软件质量控制的主要目的是为了获得更高的开发效率，避免返工，提高市场竞争力。软件质量控制也是一个流程，把组织所有活动的内容文档化，并不断地改进更新，能够产生更好的质量控制方法P84 软件质量控制模型：(PDCA) 计划，执行，检查，行动计划： 分析当前现状，发现问题，找出原
