精选优质文档-倾情为你奉上1.目的 为了消除产生不合格及潜在不合格的原因，防止类似不合格再次发生及可能的不合格的发生，做到质量改进、污染预防及职业健康安全的控制，为此公司制定并执行本程序。2.范围本程序适用于质量、环境及职业健康安全管理体系实施和产品实现过程产生不合格及潜在不合格时，为防止不合格的重复发生及潜在不合格的发生而采取纠正和预防措施的活动。3.职责3.1管理者代表负责组织内、外审和管理评审中不合格项所涉及的部门制定纠正措施并实施验证。3.2各主管部门负责组织有关部门对出现的不合格制定纠正预防措施并实施效果验证。3.3涉及多个部门的因素由管理者代表组织有关部门共同协商制定相应措施，并组织进行验证。4.程序4.1采取纠正预防措施的时机。4.1.1当出现以下情况时，应考虑实施纠正措施：a、 顾客提出抱怨；b、 内、外审发现的不符合；c、 管理评审或数据分析后提出的改进要求；d. 水、气、声、固体废弃物出现异常污染现象；e、相关方出现环境问题投诉；f、出现法律、法规不符合现象；g、目标、指标出现偏
