1、管理學：整合觀點與創新思維 中山大學企管系 著 7-1Ch7 管理者的決策模式信任與背叛管理學：整合觀點與創新思維 中山大學企管系 著 7-2Ch7 管理者的決策模式決策步驟之程序管理學：整合觀點與創新思維 中山大學企管系 著 7-3Ch7 管理者的決策模式另類的決策：垃圾桶決策模式 垃圾桶決策模式又稱為無政府狀態下的決策模式 (neither hierarchy nor policy) 非理性決策模式 三項特徵： 目標模糊 手段或方法的不確定 流動參與管理學：整合觀點與創新思維 中山大學企管系 著 7-4Ch7 管理者的決策模式問題類型與決策方式 確定問題 問題類型與其決策型態 結構化問題
2、程式化決策 非結構化問題 非程式化決策 , emergent, intuitional decision 問題界定時必須注意的事項 問題必須分輕重緩急 Repeated problems? The first occurrence of repeated problems Occasional problem? 問題的廣度要適中 Boundary: the stakeholders perspective Influence chains管理學：整合觀點與創新思維 中山大學企管系 著 7-5Ch7 管理者的決策模式產生與評估不同備選方案 評估決策環境 確定性環境 風險性環境(risky) 不確
3、定性環境Chaotic environment 分析方案的準則 可行性 (economic, technological, operational feasibility) 可接受性 (socially endurable & compatible) 合法性 倫理標準管理學：整合觀點與創新思維 中山大學企管系 著 7-6Ch7 管理者的決策模式Causes of Uncertainty Ambiguous InformationInformation is not clear enough interpreted in multiple or conflicting ways.Young Wo
4、man or Old Woman管理學：整合觀點與創新思維 中山大學企管系 著 7-7Ch7 管理者的決策模式Emergent decisions Unexpected opportunities beyond intended rationality 喬山健康科技 Johnson 藍天電腦 百腦匯 The process of muddling through (competition between groups)管理學：整合觀點與創新思維 中山大學企管系 著 7-8Ch7 管理者的決策模式分析方案的工具 (1/3) 投資報酬率法 管理者可以知道資產要如何有效運用以創造利潤。 最普遍運用的
5、計算方式，就是回收期間法與平均報酬率法兩者 邊際分析 計算各個決策備擇方案增加額外成本時，比較其產生的額外收益 Marginal RevenueMarginal CostReturn of investment 管理學：整合觀點與創新思維 中山大學企管系 著 7-9Ch7 管理者的決策模式分析方案的工具 (2/3) 賽局理論 要應用賽局理論時，管理者必須要能明確得知競爭對手的策略 (招數 ) 、執行策略的機率，以及最終的報酬表 線性規劃 用在有限資源分配的問題上，通常是二個以上的企業活動在競爭資源時使用。 適用於目標明確，且所有相關變數均可量化的情況下使用 管理學：整合觀點與創新思維 中山大學企管系 著 7-10Ch7 管理者的決策模式分析方案的工具 (3/3)
