运维部职责(共14页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上部门名称： 运维部 岗位名称运维经理定 编1薪酬等级 级所属下级运维副经理、各组长、组员工作目标负责运维部的全面工作，负责解决客户投诉，对维修及维保项目进行质量、成本及进度控制，维护并稳定客户关系，开拓运维市场业务。工作联系直接上级 副总经理关联上级 总经理内联对象公司各部门外联对象 所有客户工作职责编号工作职责1负责主持本部工作，组织并督促本部门人员完成本部职责范围内的各项工作；2制定本部门各岗位责任和工作标准，加强与工程部、事业部、采购部等部门的联系，加强与有关部门的协作配合；3建立售后及运维服务管理制度及整体运行机制和分项流程，整合矛盾点，使运维部合理正常运转；4建立部门定期会议及培训制度；建立维保服务报价机制；建立售后设备维修报价机制；5负责对部门员工的日常管理、工作考核及本部门员工的技能水平测试及培训指导