1、企业中层管理干部的角色职责与素质能力开发国家行政学院教授 张德信企业中层管理干部的角色、 职责与素质能力开发一、管理干部的双重角色二、管理流程与管理者的基本职责三、管理干部的基本素质要求四、管理干部的基本能力要求五、管理队伍建设中智商与情商的价值选择六、管理干部的职业道德建设一、管理干部的双重角色1管理与领导层次 决策层 管理层 执行层图表 1管理队伍层级图决策层 ：领导班子、企业家 董事长、总经理、党委书记管理层 ：职业经理人 中 层 管理部 门负责 人所属基层单位 负责 人执行层 ：管理者 车间 主任、工段 长 、班 组长科长、 职员2管理者与领导者的联系与区别（）二者的联系领导是管理的核
2、心部分。 领导是管理的决策系统和指挥系统 领导决定着管理的方向和成效 领导的任何决策都是由管理实现的（）二者的 区 别领导 的 对 象是人，管理的 对 象是事。 二者的活动范围不同管理工作的活动范围大于领导工作的活动范围：有人的地方就有事，有事就有管理。如何管人理事？这就是领导工作的活动范围，领导是管理的核心部分。 二者的工作性质不同管理工作的性质和特点：微观的、具体的、执行性的、操作性的。领导工作的性质和特点：宏观的、原则的、决定性的、操纵性的。 二者的工作职责不同领导的对象是人，管理的对象是事。 二者的工作原则不同管理工作的第一原则： “要过细 ”。领导工作的第一原则： “抓大事 ”。（）
3、管理干部的双重角色既是管理者，又是领导者；既要亲自动手，过细地去做好大量的、繁琐的、具体的、事务性的管理工作；又要带领下属调查研究，参与领导层的决策过程，当好参谋和助手。二、管理流程与管理者的基本职责 调查决策环节与决策职责 计划实施环节与计划职责 组织发动环节与组织职责 指挥协调环节与协调职责 监控反馈环节与监控职责 工作总结环节与总结职责三、管理干部的基本素质要求高尚的道德修养： 人格道德、职业道德、社会道德宽而博的文化科学知识精通管理知识熟悉业务知识 5 . 丰富的经历、阅历和实践经验四、管理干部的基本能力要求1. 行政执行能力2. 调查研究能力3. 选用人才能力4. 依法管理能力5. 应急管理能力6. 心理调试能力7. 口头文字表达能力
