电商部部门工作流程(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上部门工作流程总图招聘需求人才输送通知付款通知到账财务部情况报告任务下达通知发货物流反馈营销中心仓储物流人事部电商部电商部部门工作流程一、线上零售操作流程：1.1 注册店铺工作流程店铺审核通过，准备开店经过支付宝认证、初审、二审、品牌授权等，需要20个工作日根据网上步骤，参考在线开店考试，提交公司各类证件资料在天猫上注册一个开店用的账号。天猫：产品拍照，描述设计，店铺装修，宝贝上架，正式开业！1.2 店铺日常运营工作流程打好包后，联系物流公司过来取件拣货员将拣好的货交给打包人员进行打包客服后台打印订单，并将订单整理好，交给仓库拣货员客人在网上咨询，下单，并付款客人将产品寄至公司，收到货后，同意退货，并将钱退给客人客服同意后，客人进行退货操作，由店长在后台确认退货客服了解退换货原因，并要求客人将有问题的产品拍照回传给我们客人收到货后