1、从实践看企业创新武汉新华能公司电业有限公司杨先锋企业创新概念 创新 不只是新技 术 ,新 产品开发 创新 要容 许 出 错 ,不要 短 期 绩 效 扼杀创意 创新 要市 场导 向 创新 是要 寻找机会 ,不是 寻找风险企业创新的一般特点 （ 1）创新成功的概率非常低。 美国、中国中小企业平均寿命 （ 2）复杂性。 （ 3）耗时性。 （ 4）急进、延迟和倒退。 （ 5）从需求出发。 （ 6）阻力的产生。 （ 7）直击潜在的意识。 （ 8）执著者和斗士。企业创新的 内容 企业创新本身就是一个系统工程： 包括：观念创新、体制创新、管理创新、技术创新。观念创新 体制创新技术创新 管理创新企业发展观念创
2、新是企业创新的先导观念创新是企业创新的先导体制创新是企业创新的基础体制创新是企业创新的基础管理创新是企业创新的关键管理创新是企业创新的关键 技术创新是企业创新的保障技术创新是企业创新的保障 创新实践武汉新华能电业有限公司 2003年，新的领导层班子成立以来，面对变革的外部环境，进行系列改革和创新。如服务理念创新、管理组织创新、激励机制创新、市场创新、企业文化与宣传创新等。服务理念创新你的小事就是我们的大事。你把信任交给我，我用满意回报你。开通 5000电话服务热线， 24小时值班。开通网上公开投诉，及时回复。市场创新 立足自身，扬长避短路，引进市场机制 和中国的 “犹太人 ”合作，扩大纯净水生产规模 。 和修理厂协作联营。 利用停开的车辆和旅游公司合作、接送学生和友芝友员工、开通市区专车。 太湖客车武汉配件中心 。 和光大银行协作。 开展对外中介服务，包括房屋、汽车、维修、装修监理等 。纯净水生产汽车服务
