市政务服务管理局工作总结范文市政务服务管理局工作总结范文一、工作情况 xx年，在市委市政府的统一领导和州政务服务局的精心指导下，我局坚决贯彻上级有关部署精神，全力做好政务中心和交易中心疫情防控及防疫期间政务服务保障工作。xx年全市共受理各类政务服务事项38.33万件，办结37.25万件，办结率为97%。全市共上线1204个事项，网办率为95.99%，网上办件量112225件。在从快从严从实抓好疫情防控工作的同时，全力推进落实以下几项重点工作： （一）深化放管服改革，营商环境不断优化 1.着力抓好政务服务实体大厅建设，实现一门、一窗一次。截至目前，除因场地、设备等限制暂时无法进驻的事项外，其余政务服务事项全部进驻，进驻率92.97%，基本实现办事只进一扇门；除即办件现场办结外，承诺件实现一窗受理；最多跑一次率提升至98.5%，除确实无法最多跑一次事项外，其余事项实现一次；极大地方便办事企业与群众，提高了办事效率，节约了办事成本。 2.着力抓好政务服务信息化平台建设
