IT及安全运维外包服务内容(共8页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上信息系统及信息安全运维服务项目清单序号服务项目服务内容服务简述服务对象主要成果文档服务频率服务类型1.初始服务IT资产调查调查并纪录服务范围内各设备和系统的种类、型号、功能、物理位置、端口对应情况、部署情况等资产详细信息整个信息系统资产清单项目启动后1周现场服务基础资料建档案利用资产调查的数据进行物理设备建档,绘制网络拓扑,统计信息点分布以及各硬件设备和软件系统的数量、拓扑位置、用途等信息计算机及外设设备、网络设备安全设备、服务器设备及其他相关系统硬件网络拓扑图、服务器拓扑图等基础资料档案库现场服务软件配置建档利用资产调查的数据进行软件配置建档,记录软件系统的版本、用途、组件、配置、更新情况等信息,实现配置管理,建立软件安装媒介档案,建立服务器软件和升级包配置档案;系统软件软件清单现场服务服务器服务器配置清单IT运维流程管理系统搭建搭建现场服务平台和监控平台。根据运维服务体系,设计时间管理、配置管理、问题管理、变更管理、可用管理、

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