精选优质文档-倾情为你奉上第一章 市场和市场营销1、 什么是市场/市场营销市场:1、经济学家对市场的理解:市场是社会分工和商品生产的产物;2、管理学家对市场的认识:市场是供需双方在共同认可的条件下进行的商品或劳务的交换活动;3、营销角度的市场认识:市场是商品经济中生产者和消费者之间为实现产品或服务价值,满足需求的交换关系、交换条件和交换过程。市场营销:市场营销是通过创造和交换产品及价值,从而使个人或群体满足欲望和需求的社会过程和管理过程。(定义)根据菲利普科特勒此定义,将市场营销概念归纳为: 1、市场营销的最终目标:使个人或群体满足欲望和需要 2、核心:交换,满足需求的社会和管理过程3、关键要素:产品或价值能否满足顾客需求 第二章 市场营销管理哲学及其贯彻1、 市场营销管理概念:市场营销管理是指企业为实现其目标,创造、建立并保持与目标市场之间的互利交换关系而进行的分析、计划、执行与控制过程。 本质:需求管理 基本任务:通过营销
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