精选优质文档-倾情为你奉上山东水榭项目老业主情感维系活动方案山东水榭项目因延期交房、房屋渗水、燃气暖气未通、部分老带新奖励未能及时兑现等问题，再加上目前小区配套不全，日常生活不便，使部分业主、老客户对项目产生抵触情绪，并影响了市场口碑，给项目销售造成阻碍。因此，建议不定期组织老业主活动，提升老业主的忠诚度和亲和度，扭转市场口碑，进而提升公司的美誉度，促进老带新。一、活动安排1、水榭花都金秋客户联谊会2、建立老客户情感维系三大平台建立短信平台 利用短消息平台维护客户关系，让老客户随时了解项目的动态。短信内容：建立客户资料平台，搜集客户详细资料，以短消息的形式为客户发送生日祝福短信、重大节日祝福短信等，维系客户感情。通过短信向老客户发送水榭项目进展情况、各种活动及优惠信息。温馨提示（天气预告、出行提醒等）。活动对象：已成交所有客户、重点意向客户执行时间：即日起至少每周一次责任人：张越 王晓燕 建立信函平台利用信函的向客户邮寄项目资料、项目工程进度、全民营销政策、老带新政策等，让客户持续关注水榭
