1、單元一義務工作概念義務工作是指各種由個人或團體自願地貢獻他們的時間及精神，在不為任何物質報酬的情況下，為改進社會而提供的服務。（見社會福利署“義務工作訓練手冊彙編”一九九一年七月第一頁）。義務工作發展概覽背景* 在香港，義務工作有悠久的歷史。以往社會大眾抱著慈善為懷、樂善好施等傳統價值觀，對有需要人仕提供支援，幫助他們克服困難，渡過難關。時至今日，市民參與義工服務已轉變成參與社會和回饋社會的一種具體表現。義工運動簡介* 過往不同的社會服務團體及福利機構均積極鼓勵各階層市民參與義務工作。這對推動義務工作的發展，起著非常積極的作用。* 一九九七年是本地義務工作發展的里程碑，為了更有系統地推廣和發展
2、香港的義務工作，以便發揮更大的效能，社會福利署聯同香港社會服務聯會及多間機構，成立了義工運動委員會，推行全港性的義工運動，整合現有的服務及制訂措施，以便更有效地促進義工服務的發展。* 在得到社會上不同界別人士及政府部門的支持下，義工運動督導委員會更於一九九九年成立負責制訂義工運動的整體推廣策略，務使義工服務可以成為市民日常生活的一部份。* 義工運動 目標 ： 鼓勵社會不同階層人士參與義務工作，增強他們對社會的投入和歸屬感，共同建立一個關懷互助的社會。 設立義務工作統籌課： 社會福利署設立義務工作統籌課協助制訂義工運動推廣策略，協調各義工服務機構，並建立義工服務資料庫，令推廣工作更具效率。 加強
3、地區協調 ： 於社會福利署轄下的十三個行政區，成立義工運動協調委員會，配合推動全港性的義工運動，就各區的獨特性，制訂推廣義工服務的策略，協調地區上的資源，鼓勵居民參與。義務工作的價值對社會的價值(1) 建立關懷互助的社會* 幫助義工加深對社會的了解。* 將他們的愛心獻給服務使用者，這不但促進人際間的互助關懷，更能促進社會各階層的融洽相處。* 喚起市民大眾對推動社會進步應肩負的責任，培養對社會的歸屬感。(2) 善用人力資源* 義工將他們個人的能力、時間、知識及經驗投入義務工作中令社會上有需要的人仕得到幫助，使社會資源更盈充沛。對機構的價值(1) 改善服務質素* 義工能對機構提供寶貴的人力資源，更
4、能為專業人員提供客觀的意見以改善服務，讓服務質素得到提昇。(2) 建立形象* 義務工作促進工商機構的社區參與，幫助組織建立鮮明的形象，並提供機會讓市民大眾認識機構對改善社會生活的理想與抱負。(3) 培養團隊精神* 機構員工透過參與義工活動，更能建立密切的工作關係，增強默契，這些都能幫助機構培養團隊精神，增加員工的歸屬感，提昇機構生產力。對義工個人的價值* 義工服務提供不同的學習機會，幫助個人認識自我，豐富生活經驗，培養正確的價值觀。* 發展人際關係，培養領導才能。* 善用餘閒，發展潛能。義務工作的範疇* 服務種類多元化隨著義務工作的普及，工作類別亦由過往集中在福利服務方面而趨向多元化，如環境保
5、護、教授電腦等。* 實務工作常見的實務工作，如探訪獨居老人，功課輔導，家居維修，圖書館服務。* 策劃和推廣的工作義工亦可參與一些策劃和推廣的工作，如社區教育活動及協助機構處理行政事務等。附 件 目 錄附件 活動名稱 目標1 義務工作小測試對義務工作概念和定義有一個基本了解2 完全義工裝備大拍賣了解義務工作的意義3 你心目中的義務工作思考對義務工作的固有看法及對義務工作有更深刻的認識4 雞蛋父母 使義工體驗助人之歷程5 同心行 讓學員體會在特殊的環境下自己是怎樣與伙伴建立信任的關係6 義工何價 加深義工對義務工作意義的探索附 件 1附 件 名 稱 ： 義 務 工 作 小 測 試 目 的 ： 使
6、組 員 對 一 些 義 務 工 作 的 概 念 、 意 義 有 基 本 的 了解 ； 並 透 過 小 組 討 論 ， 加 深 組 員 對 義 務 工 作 的 認識 。時 間 ： 約 四 十 五 分 鐘人 數 ： 八 至 十 二 人 （ 適 合 新 任 義 工 ）用 具 ： (1) 義 務 工 作 小 測 試 問 卷(2)鉛 筆場 地 ： 寧 靜 活 動 室 。程 序 ： (1)工 作 員 解 釋 每 位 組 員 均 可 能 對 義 務 工 作 有 不 同的 觀 點 態 度 ； 組 員 需 要 明 白 他 人 的 看 法 ， 這 有助 他 們 建 立 共 同 的 目 標 。(2)分 發 問 卷
7、， 並 邀 請 組 員 自 由 表 達 心 裏 的 意 見 。(3)填 寫 完 畢 ， 工 作 員 可 邀 請 每 位 組 員 發 表 他 們 選擇 的 項 目 ， 工 作 員 可 逐 題 收 集 意 見 ， 再 加 以 討論 以 澄 清 組 員 態 度 。程 序 變 化 ： 工 作 員 可 重 點 選 擇 較 富 爭 議 性 的 問 題 ， 並 邀 請 每人 作 深 入 討 論 或 作 小 組 辯 論 ， 例 如 ： 義 工 應 否 放棄 個 人 娛 樂 時 間 來 參 與 服 務 活 動 或 義 務 工 作 是 否廉 價 勞 工 等 。練 習 義 務 工 作 小 測 試 問 卷以 下 是
8、對 義 務 工 作 的 描 述 。 請 以 表 示 你 的 意 見 ：絕對同意 同意 不同意 絕不同意1 義工是可以取代專業人員的位置。2 參與義務工作是視乎個人的喜好。義工可以隨時參加，可以隨時離開。3 義工只是一個推行者，不需要參與策劃服務活動。4 義務工作是慈善施捨。5 義務工作是解決社會問題的一個途徑。6 義工不應放棄個人娛樂時間來參與服務活動。7 義工應積極參與機構所提供的訓練活動。8 義務工作是廉價勞工。9 義務工作是一個教育的過程。10義工服務計劃必須配合服務機構的宗旨和政策。11義工與其他義工及機構職員應緊密合作。12義工於服務所得悉他人或機構的資料，要絕對保密。絕對同意 同意
9、 不同意 絕不同意13義工無須主動向機構負責人，提出在服務時所遇到的困難。14義務工作是一種有金錢或物質報酬的服務。15每一位義工應擁有平等的參與機會。附 件 2附 件 名 稱 ： 完 全 義 工 裝 備 大 拍 賣目 的 ： 使 組 員 能 在 競 投 的 過 程 中 認 識 個 人 價 值 取 向 ， 並 激發 組 員 反 思 義 務 工 作 的 意 義 。小 組 人 數 ： 約 八 至 十 二 人時 間 ： 約 一 小 時用 具 ： (1) 義 工 裝 備 貨 品 名 單 表(2) 鉛 筆場 地 ： 寧 靜 活 動 室程 序 ： (1)工 作 員 簡 述 每 人 對 義 工 所 應 具
10、備 的 條 件 、 能 力 或要 求 有 不 同 的 理 解 。 雖 然 這 些 分 歧 是 很 自 然 的 事情 ， 但 這 會 可 能 影 響 組 員 的 相 處 及 小 組 的 運 作 。所 以 ， 希 望 藉 此 活 動 幫 助 組 員 了 解 自 己 和 別 人 的觀 點 。(2)工 作 員 分 發 義 工 裝 備 貨 品 名 單 表 ， 並 假 設每 人 擁 有 現 款 $10,000， 每 人 可 以 儘 量 購 買 名 單內 任 何 的 貨 品 。 每 次 叫 價 $500， 最 高 價 為$7,000， 叫 價 最 高 者 便 獲 得 所 競 投 之 貨 品 。(3)工 作
11、員 可 先 讓 組 員 有 十 分 鐘 時 間 ， 將 自 己 最 想 買的 貨 品 及 願 意 付 出 的 價 錢 ， 紀 錄 在 名 單 內 。(4)在 開 始 競 投 時 ， 工 作 員 必 需 說 明 各 組 員 ， 不 可 為消 耗 他 人 金 錢 而 出 價 。(5)在 過 程 中 ， 工 作 員 應 提 醒 組 員 將 自 己 買 入 的 貨 品之 成 交 價 紀 錄 在 名 單 內 ， 以 作 討 論 資 料 。(6)完 結 後 ， 工 作 員 領 導 組 員 討 論 在 拍 賣 過 程 中 自 己的 感 受 和 討 論 每 人 選 擇 貨 品 的 原 因 。程 序 變 化 ： (1)如 人 數 過 多 ， 則 可 首 先 讓 組 員 選 擇 自 己 認 為 最 重要 之 三 項 貨 品 以 決 定 優 先 次 序 。(2)再 安 排 以 兩 人 一 組 ； 經 討 論 後 ， 得 出 小 組 決 定 之最 重 要 三 項 貨 品 次 序 。(3)最 後 分 作 四 或 八 人 小 組 ； 經 討 論 後 ， 得 出 共 同 選擇 。備 註 ： 附 完 全 義 工 裝 備 大 拍 賣 貨 品 名 單
