1、第 1 页 共 17 页企业网上银行证书版客户使用手册一、安装1、登陆工行主页 或 ，点击左侧上方红色字体“企业网上银行登录” 按钮右下方的“安装” ；2、进入页面后，点击蓝色字体“工行网银助手” ，下载并安装；3、安装完毕，双击桌面上的“工行网银助手”图标，打开界面，请先插入 U 盾，选择“有 U盾客户快捷安装”蓝色按钮；第 2 页 共 17 页4、点击“手动输入介质凭证号” ，输入 U 盾背面的 10 位序列号，点击“确定”：5、完成相关软件的下载，直至显示“控件安装及环境设置情况如下” 。二、登录（一）常规登录方式1、首先将 U 盾插入电脑的 USB 接口上，打开工行主页“”或“”，点
2、击红色按钮 “企业网上银行登录 ”，进入页面；2、然后点击第一个红色按钮“企业网上银行登录” ；第 3 页 共 17 页3、在弹出的“校验 U 盾密码”框中输入 U 盾密码（注意大小写） ，即可登录网银；4、首次登录会出现以下类似提示，属正常情况，请选择“是” 。（二）工行网银助手快捷登录方式1、将 U 盾插入电脑的 USB 接口，找到桌面右下角任务栏中的工行网银助手图标，单击鼠标右键启动 “快捷链接”功能；注：如果任务栏中没有工行网银助手图标，可从桌面左下角“开始”“程序”“工行网银客户端软件”“工行网银助手”中启动。2、在出现的链接列表中，单击“企业网银” ，即可快速登录企业网银。第 4
3、页 共 17 页3、4 步同常规登录方式。三、缴纳保证金客户确认缴纳保证金后，请登录工商银行企业网上银行，点击“付款业务”-“电子商务”进行保证金的缴纳、查询等业务的操作。1、保证金缴纳，点击“付款业务”-“电子商务”-“查询订单” ，点击“交易序号” ；2、检查是否正确后点击“提交”第 5 页 共 17 页3、选择付款户名、账号后点击“确定”4、再次检查相关信息是否正确后点击“确定”第 6 页 共 17 页5、输入密码后页面跳出核对 U 盾上面的信息是否正确，如果正确请按 U 盾上面的“OK”键。注意，该步骤是一二代 U 盾为例6、按了 U 盾的“OK”键后，如果需要授权，系统就提示“您的付
4、款指令 HQP*付款金额超过支付权限，现已提交有权授权人批复”页面，如果不需要授权，则系统就会提示付款成功与否。然后操作（提交人员）退出系统。第 7 页 共 17 页7、授权业务：授权人员登录工商银行企业网上银行后，点击“付款业务”-“电子商务”-“批复指令”后，选择提交时间，点击“确定” 。8、页面显示查询结果后点击“交易序号” ，点击“交易序号” 。第 8 页 共 17 页9、检查是否正确，如果正确请点击“批准”10、输入密码、按 U 盾上面的“OK”键，系统提示付款是否成功第 9 页 共 17 页11、操作员或者授权人员点击“付款业务”-“电子商务”-“查询指令” ，检查该笔保证金是否缴纳成功。12、点击“交易序号”后看“指令状态” ，如果提示“指令处理完成，转账成功”则表示该笔保证金缴纳成功。第 10 页 共 17 页13、打印回单：操作员或者授权人员点击“账户管理”-“明细查询” ，查询到该笔保证金后点击“回单”14、系统就跳出一个回单页面，点击“打印回单” ，即可打印出该笔保证金缴纳的回单。
