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精选优质文档-倾情为你奉上市场营销学教程主编纪宝成副主编吕一林中国人民大学出版社一、市场分析二、市场选择三、市场营销组合四、营销计划、组织与控制五、特殊领域的市场营销消费者市场的购买行为特点：1、具有多样性2、具有较大程度的可诱导性3、从交易的规模和方式看，消费者市场的购买人数多，市场分散，交易次数频繁，但每次交易数量不大。产品整体概念示意图保证维修咨询送货培训质量款式特色包装品牌商标基本效用和利益核心产品

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