快递业务员(初级)快件处理模拟考试题和答案解析(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题一、单项选择题(第1题第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入题内的括号中。每题1分，满分50分。)1职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉2快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的(D)等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。 A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹3快件流程主要分为( B )四个环节。 A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送 C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收4快件收派服务依赖于快递企业(B)。 A、市场营销能力 B、