技术支持与售后服务方案(共12页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上技术支持与售后服务方案目 录第1章 技术支持与售后服务方案1.1 产品保修期、保修内容说明所供产品保修期提供1年免费保修期。睿研公司提供技术服务为：2年免费技术支持服务、定期巡检服务及终生的后期技术培训及咨询服务。1.2 睿研技术支持与服务体系说明睿研公司作为睿研集团下属全资子公司，在企业高速发展中，积累了丰富的系统集成经验、储备了大量的系统集成高素质人才，本着服务是企业生存的命脉、以优质的服务赢得用户、为用户解决实际问题为根本出发点，已经形成建立了一套完备、优质快捷的服务体系，包括服务提供者、服务地点、服务时段、服务响应时间、服务内容等若干服务要素，以下所述内容将围绕着济南睿研信息技术有限公司服务体系内容进行展开详细说明。1.2.1 技术服务体系架构睿研信息技术有限公司成立于2011年，致力于打造中国最先进的销售与服务业信息化平台。以全新的设计理念