某公司接待工作管理制度(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上公司接待工作管理为了保证公司业务工作的开展，扩大与外界联系和交往的机会，大力宣传、维护公司形象及利益，本着重礼仪、重实效的原则，特制定本办法。第一章 公司客户接待管理办法第一条 公司接待客户实行公司级和各事业部、职能部门级两级管理。第二条 接待工作及其要求：1、接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务。2、在规定的接待时间内，不缺席。3、有客户来访，马上起来接待，并让座。4、来客多时以序进行，不能先接待熟悉客户。5、对事前未通知来的客户，要表示欢迎。6、应记住常来的客户。第三条 接待守则：工作认真、谦虚谨慎；保守秘密、互相帮助；扩大联系、讲究实效。第四条 公司级负责牵头接待时，本着团结协作、树立形象，顾全大局、保护利益。以扩大公司影响和市场占有率。第五条 公司办公室负责以公司名义接待时，填写接待任务单（附件一），按程序办理。第六条 对来公司参观的客户