精选优质文档-倾情为你奉上麦当劳员工培训一直令外界好奇,究竟麦当劳是如何进行人员策略计划的呢?在麦当劳的企业里,有超过75的餐厅经理,50以上的中高阶主管,以及13以上的加盟经营者,是由计时员工开始的。认定训练利益对于如何看待人员的训练和发展,麦当劳创始人雷克罗克先生说了两句话,第一句是:“Ifweregoingtogoanywhere?wevegottohavesometalent.AndImgoingtoputmymoneyintotalent.”(不管我们走到哪里,我们都应该带上我们的智能,并且不断给智能投资)所以早在1976年,麦当劳的创始人就已经决心要在人员的发展上做出很大的投资;另一句话是:“Cashtheycanget?talentyouhavetodevelop.”钱跟智能(talent)是不一样的,你可以赚到钱,但是你想随处去抓到智能(talent)却是不可能的,所以必须花心思去发展。 在麦当劳,我们认定了训练带来的利益。 第一我们相信,有最好训练、最好生产力的麦当劳团队,能够在顾客满意与员工满意上,达成企业目标。 第二,我们