揭密麦当劳人才培训(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上揭密麦当劳人才培训2005-1-31 10:30:00 来源:创业招商网 10月1日,麦当劳呼和浩特店正式运营,这意味着麦当劳的管理模式在中国内地市场第567次克隆。对于业界人士来说,中式快餐企业如何做大一直是个难题。在自身缺乏足够经验的情况下,适当地借鉴洋快餐的成功做法不失为一种“进步”的捷径。 麦当劳有关人士论起得胜之道来,直说秘密武器就在汉堡大学。为此本报记者约请麦当劳训练督导尹晓非讲述他在“汉堡大学”的所见所感,供读者参考。 尹晓非:怎样上“汉堡大学”“汉堡大学”的很多事情让我终身难忘。学会分享 1996年,我第一次出国,就是去“汉大”接受培训,记得大约是第五天上午的最后一节课上,慈祥的老教授很严肃地宣布:下课后,中国学生留下来,不要去吃午饭了。 教授的话音落地,我的心真是提到了嗓子眼,我们怎么了? 老实说,我一直很喜欢这位教授,平常上课,他总是在同学们中间边走边讲,有一次讲到某个问题时刚好走到我身边,就索性坐在桌角上问我:你怎么看?一番交流后,教授说:

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