1、12018 年知识产权服务业调查操作手册（地方局）2018 年全国知识产权服务业调查项目即将进入执行阶段，为便于各地方局更好地完成网上问卷填答工作，特制定此操作手册。一、基本情况介绍2018 年全国知识产权服务业调查项目主要针对全国提供各类知识产权服务业务的机构开展普查。2018 年，地方局在本次调查中主要承担发放用户名和密码、指导填答和催答工作：二、工作资料为便于工作开展，给各地方局下发一个 excel 表格作为工作资料：该表格共包含 4 个工作表，分别为调查样本、空白样本、试填答账号和查看账号。具体如下：Sheet1（调查样本）：参与本次调查的机构名单及与之对应的用户名和密码Sheet2（
2、空白样本）：供想参与调查但不在样本框内的机构进行填答Sheet3（试填答账号）：供地方局进行试填答，熟悉系统发放用户名和密码 指导填答 催答2Sheet4（查看账号）：供地方局查看本地填答情况三、发放用户名和密码本次调查中，地方局需要向抽样框中的机构发放用户名和密码，发放方式为邮件或短信通知。为便于各地方局发放通知，下面草拟了一份邮件通知模板，供参考。尊敬的 （服务机构名称）：您好！为了提高工作效率，减少对您的打扰，有国家知识产权局组织的 2018 年全国知识产权服务业统计调查，今年首次采用电子填答的方式。请点击链接 http:/ 访问国家知识产权调查平台，进入知识产权服务业调查。请输入下方的
3、用户名和密码进行登录填答。用户名：密码：（对应的用户名和密码详见发放的 excel 表格，请务必保证收件机构和用户名密码一一对应）请您在开始填答问卷前认真阅读知识产权服务业统计调查填答说明（2018） 。如遇到问题，可与我们联系。非常感谢您的支持与配合。顺祝商祺！3具体参与本次调查的服务机构的用户名和密码会单独向各地方局发放 excel 表格，表格中包括调查样本、空白样本两个 sheet，请各地方局将表格中用户名、密码两列及填答网址发给对应的填答人。由于今年首次电子填答，用户名及密码已对应相关服务机构信息输入问卷库中，如输入错误则无法填答，因此请务必确保发放信息的准确性。示例一地方局用：用户名
4、及密码表格注：1.用户名为“省市首字母缩写（2 或 3 位）+ZS（2 位）+流水码（5 位） ”； 2.密码为随机生成，10 位数字，首位可能为“0” ；3.用户名及密码已录入问卷库，请务必确保发放准确信息。四、指导填答本次调查中，各地方局需指导填答人填答，现将相关事项说明如下：4（一）试填答为保证问卷填答质量，需要各地方局对受访者的填答进行指导。因此，在调查正式开展前，各地方局可提前熟悉电子填答平台，特此为各地提供用于测试的用户名及密码，无时间限制。用测试账号登陆后可看到全国知识产权服务业统计调查问卷，具体用户名及密码见 excel 中 sheet“试填答账号” 。附表 测试用-用户名及密
5、码注：试填答账号命名规则为“省市缩写（2 或 3 位）+试填写缩写（3 位）+流水号（2 位） ”（二）填答流程本次调查项目填答流程如下图所示：附图 问卷填答流程5（三）空白样本为方便某些省份调查未被选中的服务机构，特此增设一批空白样本账号。附表 测试用-用户名及密码excel 中空白样本约为本省参与调查样本的 20%，如若不够请联系国知局项目负责人。6（四）注意事项1.题目中标有星号的必答题；2.问卷填答完成后需上传有关证明文件，证明文件可以是证明文件可以是电子公章、盖有公章的纸质问卷照片/扫描件、社会统一信用代码证扫描件/照片等，仅需上传一个，如有多张照片，请合并为一个 PDF 文档或压缩
6、包进行上传，文件大小不超过 10M；3.附件在上传成功后无法进行修改，请务必检查确认文件无误后再进行上传；4.如问卷填写一半需要临时离开，请点击页面下方的“中断，结束”按钮，系统会自动保存已填答的数据，否则可能出现数据丢失，下次进入系统时点击继续录入数据即可。5.因问卷题量较大且涉及附件上传问题，请尽量使用电脑填答，手机端填答上传附件可能存在不便。（四）操作步骤1.输入网址并进入系统点击链接 http:/ 进入国家知识产权局调查平台，进入平台后即可查看专利调查入口，点击“中国知识产权服务业调查”即可进入调查平台。示例：调查平台入口72.登录打开网页后，请在相应的页面填写您收到的用户名和密码，完
7、成后点击“登录” 。具体登录账号、密码信息详见各地方局发送的邮件、短信等，由于账号密码信息具有独立身份标记，请您务必注意妥善保管。示例：系统登录界面3.进入问卷进入系统后将看到如下界面，点击右侧的“任务列表”即可进8入问卷，不同的填答人看到的问卷数量、内容等有所不同，以登录后实际看到的任务为准。示例：系统登录界面4.确认信息点击任务列表后会看到如下界面，在“任务名称与描述”栏会中列明了填答人的机构名称，在确认信息是本单位后，点击右侧的“录入数据”开始填答。示例：信息确认界面说明:图示为测试账户，未显示具体的任务名称与描述内容，正式填答账户中会显示填答人的机构名称。5.预览及下载纸质问卷点击录入数据后，可预览并下载纸质问卷，下载入口如下图所示：示例：问卷下载界面96.页面介绍问卷填答的页面上主要包括几个重要内容：1.左上方是进度条，可在此看到已完成填答的题目比例；2.中间位置为题目，请按照指示填答；3.下方是一些功能键，点击“上一页”可进行答案修改；点击“中断，结束”可中断本次填答；点击“下一页”可跳转到下一题进行填答。示例：问卷页面107.开始答题在此，按照出现的题目类型进行介绍： 填空题：直接在下方的空格内填写示例：填空题样式 数值题：直接在下方的空格内填写，请注意单位。示例：数值题样式 单选题：直接点击选项前的圆圈。示例：单选题样式
