天加空调售后服务承诺书(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上天加售后服务承诺公司售后服务(“顾客满意”全程无忧五星级服务)简介“生意从服务开始”是天加企业文化的重要组成部分。因此，南京天加空调设备有限公司是唯一一家在商用、中央空调领域推行“顾客满意”全程无忧五星级服务的公司。“顾客满意”全程无忧五星级服务是：1） 提供买方满意的空调选型、设计方案，为用户综合考虑投资性、使用性、运行费用。2） 提供顾客满意的高品质空调器。3） 提供顾客满意的安装技术指导和施工跟踪。4） 提供顾客满意的系统调试和报告，对操作人员进行周到优秀的培训。5） 定期回访用户，了解空调使用状况，及时消除故障隐患。6） 提供顾客满意的、及时周到的维修服务。7） 提供顾客满意的设备保修期外常年的维修、保养服务。8） 提供顾客满意的质优、纯正的零配件。9） 天加空调各分公司均设立维修服务站，建立辖区内用户数据库，电脑跟踪空调使用状况，及时提供优质服务。服务承诺 1） 在保用期内若因设