精选优质文档-倾情为你奉上家访流程指引及指引一、首访前工作准备流程：1、 查阅个案基本资料；2、 社工与个案或家属电话联系，预约家访时间，告知随访人数。若为首访，确定个案地址，查找路线或踩点；查询精防系统了解个案信息。3、 工作员随访前检查随访物品是否配齐。包括相关资料表格（资本资料表格、个案服务同意书、药物管理同意书）、名片或工作证、水、雨伞、随访包等；要求工作员衣着适宜、做好外访记录。4、 熟悉免费药物政策内容：入户前初步评估案主家和附近环境安全及安全逃生路线等。5、 入户前与辅助人员大概介绍患者的基本情况。6、 家访地址不限定在患者家里，可在患者住址附近，工作单位等地方。二、访谈中： 1、向患者本人和家属介绍自己和辅助社工以及家访的目的。 2、注意患者家里周围物品的摆设，若有危险物品，让患者家属或者工作员收起来。 3、在访谈过程中遇到特殊情况要中断谈话，接电话或上厕所等，要和患者说明情况再行动。4、访谈中若要做笔录或拍照，需征求患者或患者家属的同意。5、访谈中发现患者情绪不稳定，不适合再继续接受面访，应提
