1、北京语言大学网络教育学院管理学原理模拟试卷一注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。3.本试卷满分 100 分，答题时间为 90 分钟。4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。一、 【单项选择题】(本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。1、学习管理学的总的方法论指导是（ ） 。2、认为工人首先是“社会人” ，而不是科学管理理论所描述的“经济人”的是（
2、 ）3、以下对“目标”的定义最合理的是（ ）A 目标即是组织的使命B 目标是组织使命的具体化C 组织的目标定得越高，组织发展得越快D 目标是根据组织的使命而提出的组织在一定时期内所要达到的预期成果4、目标管理是一个全面的（ ） 。A 管理系统 B 体系指标C 管理系统指标 D 管理系统技术5、下列几项活动中，哪一项不属于管理活动（ ） 。A 部队中的班长与战士谈心B 企业的审计主管对财务部门进行检查C 钢琴家制定自己的练习计划D 医院的外科主任支持会诊6、 （ ）表明，使人们充分理解组织目标和任务，是领导工作的重要内容。A 目标协调原理 B 命令一致原理C 直接管理原理 D 指明目标原理7、被
3、称为古典组织理论之父的是（ ）A 马克思主义唯物辩证法 B 唯心主义辩证法C 理论联系实际的方法 D 历史辩证法A 梅奥 B 穆尼 C 厄威克 D 韦伯A 西蒙 B 法约尔 C 泰罗 D 韦伯8、预测的方法不包括（ ） 。A 外推法 B 内推法 C 因果法 D 直观法9、选拔管理者的方式，可考虑从内部提升，也可考虑从外部招聘。但不管是从内部提升，还是外部招聘，都要鼓励（ ） A 首先搞好群众关系 B 公开竞争C 尽展所能 D 毛遂自荐10、以下对直线型组织结构的描述错误的是（ ）A 组织中每一位管理者对其直接下属有直接职权B 实行专业分工C 组织中每一个人只能向一位直接上级报告D 管理者在其管
4、辖的范围内，有绝对的职权或完全的职权二、 【多项选择题】(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 在每小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。11、管理学的特点（ ） 。A 一般性 B 多样性 C 历史性 D 实践性12、领导工作的作用表现在（ ） 。A 有效、协调地实现组织目标 B 有利于组织快速做出决策C 有利于调动人的积极性 D 有利于个人目标与组织目标结合13、以下属于计划工作基本特征的是（ ） 。A 目的性 B 原则性 C 主导性 D 经济性14、以下属于一体化战略表现的是（ ） 。A 国内许多
5、企业将非主营的三产卖掉，专注于主营业务B 联想宣布进入办公房地产业C 生产牛奶的工厂建立自己的养殖基地D 服装加工厂收购服装经销公司15、人在组织要素中的特点（ ）A 主导性 B 潜在性 C 创造性 D 更新性三、 【名词解释】(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)，填在答题卷相应题号处。16、预测17、授权 18、管理职能19、决策 20、许诺原理四、 【简答题】 （本大题共 3 小题，第 21、22 小题为所有考生都需要做的，第 23 题只是高起专考生做，第 24 题只是专升本考生做，多做错做不得分。每小题 8 分，共 24分）请将答案填写在答题卷相应题号处。21、简述目标管
6、理的优点与缺点22、计划工作的意义 23、领导和管理的区别24、按职能划分部门的优点与缺点五、 【案例分析题】 （本大题共 1 小题，每小题 16 分，共 16 分）请将答案填写在答题卷相应题号处。25、1998 年 8 月 8 日是广东太阳神集团公司 10 周年大庆的日子。而此时此刻，关于“太阳神”落山的说法却已是妇孺皆知的事了。从 1989 年的年产值 4300 万元到 1993年以 13 亿元的业绩傲视群雄，再到 1997 年的 2 亿元保健品销售和香港上市股票仅值9 分钱，变化之大令人扼腕。在此期间，其管理体制经历了四次大的“地震”：1990 年董事长骆辉“杯酒释兵权” 。在保持待遇不
7、变的情况下，原与骆辉一起闯天下的 9 位“开国元勋”基本退出高层管理。他们中间没有一个是大学生。与此同时，一批年轻的管理者脱颖而出，挑起了大梁。1991 年，企业的发展更见迅猛。每天从各地汇往总部的现金收入达到二三百万，对企业内部的管理提出了更高的要求。此时，骆辉千方百计的从国有企业挖来精英人物。他们一来就担任了太阳神的一级经理（副总） ，掌管了市场部、企管部、财务部、事业发展部等七个重要部门。有效的解决了在快速膨胀过程中的管理问题，并确定了太阳神“层级结构”的管理模式。使太阳神的整体工作风格从“主观发挥”为主转向以控制为主。这种制度使太阳神至今未出现根本性的决策失误。但是在这种互相制衡的行政
8、主导体制下，重要的决议往往拖尔不决。在 1995 年的澳门会议上，针对决策效率低下的局面，骆辉痛下决心，采取挂职下放的方式，将这些高层行政主管全部推到基层担任省级分公司的副经理。希望他们直接了解市场一线的竞争情况。与此同时，骆辉选调了 10 余年轻有为的干部，组建总经理助理室。1996 年，总经理助理室主任、曾为西南地区市场立下大功的郑志文辞职。1997 年，骆辉聘请美国哈佛大学 MBA 王哲身为太阳神集团股份有限公司执行董事和太阳神集团有限公司总经理。他的年薪为 140 万港币，远远超过原来一级经理的待遇。同时，他连炒数位高层管理人员，大幅度更换中层管理人员，并将原属于公司福利的住房、手机等
9、全部卖给使用者。此外，王哲身虽来头不小，但因对中文的听、说、写均不熟，与员工的沟通上有不小的障碍，也从未做过中国保健品行业。对于目前的局面，骆辉自然难辞其咎。他目前深居简出，与社会和员工处于半隔绝状态。连许多高层人员都说，说服骆辉的任何尝试都将是失败的。即使你认为自己完全掌握了真理，在骆辉的雄辩面前，没人能成功。1、请根据影响组织结构变化的权变因素，分析它（太阳神集团股份有限公司）进行这四次管理变革的必要性。2、您认为该公司陷入目前困境的内部管理原因主要有哪些？3、作为一个有过杰出的成绩和非凡个人魅力的企业家，骆辉该有哪些应吸取的教训？4、通过此例，您的最大感受是什么？管理学原理模拟试卷一 答
10、案一、 【单项选择题】(本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分)题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案 A A D A D D D B B B二、 【多项选择题】(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)题号 11 12 13 14 15答案 ABCD ACD ACD CD ABCD三、 【名词解释】(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分) 16、标准答案：预测：是指对未来环境所做出的估计。它以过去为基础推测未来，以昨天为依据估算今后，以已知预计未知。它是联系过去和未来的桥梁。复习范围或考核目标：见课件第六章第二节17、标准答案：授权 ：指上级赋予
11、下级一定的权利和责任，使下属在一定的监督之下，拥有相当的自主权而行动。授权者对被授权者有指挥、监督权力；被授权者对授权者负有汇报情况和完成任务职责。复习范围或考核目标：见课件第十一章第三节18、标准答案：管理职能：十九世纪初，法国工业家亨利法约尔提出，所有的管理者都履行着五种管理职能：计划、组织、指挥、协调和控制。时至今日，仍按照管理职能来组织内容，不过已经精简为四个基本职能：计划、组织、领导和控制。复习范围或考核目标：见课件第一章第一节和第二节教材19、标准答案：决策：决策的定义有很多，但概括起来基本上可分为广义和狭义的决策。狭义的决策是指在几种方案中做出选择。即为了达到一定目标，从两个以上
12、的行动方案中选择一个合理方案。换言之，决策是指决策者经过各种考虑和比较之后，对应当做什么和应当怎样做所做出的决定。广义的决策是指在做出最后选择之前的所有活动。复习范围或考核目标：见课件第七章第一节20、标准答案：许诺原理：任何一项计划都是对完成各项任务所做出的许诺，因而，许诺越大，实现许诺的时间越长，实现许诺的可能性越小。这一原理涉及计划期限问题。复习范围或考核目标：见课件第五章第一节四、 【简答题】(本大题共 3 小题，第 21、22 小题为所有考生都需要做的，第 23 题只是高起专和高起本考生做，第 24 题只是专升本考生做，多做错做不得分。每小题 8 分，共 24 分) 21、标准答案：
13、简述目标管理的优点与缺点。答：目标管理的优点 1、有助于提高管理水平。2、有利于暴露组织的缺陷 3、有利于调动人们的积极性、创造性和责任心。4、有利于更有效的控制。目标管理的缺点 1、目标管理还没有得到普及和宣传 2、适当的目标不易确定 3、目标一般是短期的 4、不灵活复习范围或考核目标：课件第五章第三节22、标准答案：计划工作的意义。答：弥补不肯定性和变化带来的问题；有利于管理人员把注意力集中于目标；有利于更经济地进行管理；有利于控制。复习范围或考核目标：见课件第四章第一节23、标准答案：领导和管理的区别。领导是管理的一个职能，组织中的领导行为仍属于管理活动的范畴。在一般意义上，领导的范围相
14、对小些，而管理的范围则较大。领导是为组织的活动指出方向、创造态势、开拓局面的行为；管理则是为组织的活动选择方法、建立秩序、维持运动的行为。复习范围或考核目标：见课件第十二章第一至第三节24、标准答案：按职能划分部门的优点与缺点。按职能划分部门的优点：一是能充分反映专业化分工的原则，有利于提高各职能部门的工作效率，有利于提高管理人员的专业化水平。二是方法的逻辑性强，可以使各部门的工作职责划分的更为清楚，工作任务更为明确。按职能划分部门的缺点：一是由于各部门的专业性强，使得部门人员不易将组织看作一个整体，部门的局部利益有可能导致部门之间的协调困难，从而降低组织整体效能的发挥；二是组织成员的专业性过
15、强，眼光较窄，不易培养和选拔综合性的管理人才。复习范围或考核目标：见课件第九章第二节五、 【案例分析题】(本大题共 1 小题，每题 16 分，共 16 分) 25、复习范围或考核目标：综合性题目北京语言大学网络教育学院管理学原理模拟试卷二注意： 1.试卷保密，考生不得将试卷带出考场或撕页，否则成绩作废。请监考老师负责监督。2.请各位考生注意考试纪律，考试作弊全部成绩以零分计算。3.本试卷满分 100 分，答题时间为 90 分钟。4.本试卷分为试题卷和答题卷，所有答案必须答在答题卷上，答在试题卷上不给分。一、 【单项选择题】(本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分)在每小题列出的四个
16、选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。1、分权制的特点是（ ） 。A 授予下属适当的决策权 B 权利全部下放C 加强对下属的控制 D 推行民主管理2、以下做法属于职位丰富化设计的是（ ） 。A 在仓库工作的工人，可以在卸货、出货、记录、盘点等多项职位上定期轮换B 将部分管理权限下放给下级人员，使其在一定程度上自主决定工作的内容、方法和进度C 一个员工由原来的只负责将某个电容器插在焊孔上的工作改为装配整台收音机D 由每个人负责一项工作改为几个人共同负责几项工作3、某仓库主任根据许多钢材堆在露天的情况，提出搭建简易仓库计划，经可行性研究分析，认为搭建仓库可减
17、少钢材损失，同时节省因钢材生锈而产生的预处理成本，在经济上是可行的。面对这份报告，作为总经理的选择是（ ） 。A 批准实施 B 不批准C 视资金情况而定 D 进一步明确问题4、有关六西格玛管理的描述错误的是（ ） 。A 其实质是对既有过程的持续改进B 是对组织的业务过程进行的彻底变革C 是一种持续改进的方法论D 体现了“只有能够衡量，才可以实施改进”的思想5、把管理理论的各个流派称之为“管理理论丛林”的管理学家是（ ）A 泰罗 B 韦伯 C 孔茨 D 马斯洛6、以下不属于分权制组织特点的是（ ）A 中下层有较多的决策权限B 上级的控制较少，往往以完成目标为限C 在统一规划下可独立经营D 实行统
18、一核算，没有财务支配权7、将计划分为生产计划、安全计划、供应计划等，这是按（ ）标准对计划所作的分类。A 企业职能 B 计划所涉及的范围C 计划的内容 D 计划所涉及的时间8、按具体情况采取或不采取某个特殊的行动指的是（ ） 。A 政策 B 程序 C 规则 D 规划9、以下不属于专业化分工优点的是（ ） 。A 有利于提高人员的工作熟练程度B 有利于提高人员的工作热情C 有利于降低劳动成本D 有利于使用专用设备10、通常情况下，大型企业或跨国公司适合采用（ ）组织结构A 直线参谋型 B 事业部制C 矩阵结构 D 职能制二、 【多项选择题】(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分) 在每
19、小题列出的四个选项中有二至四个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在答题卷相应题号处。多选、少选、错选均无分。11、专业化分工的缺点有（ ） 。A 易导致员工的厌烦和不满情绪 B 易增加因工作变换而损失的时间C 减少劳动者的来源 D 工作之间的协调成本上升12、预测方法大体上可以分为哪三类（ ） 。A 主观判断法 B 外推法C 因果法 D 直观法13、业务流程再造有哪些特点（ ） 。A 具有循序渐进性 B 思维模式的彻底改变C 以过程为中心进行系统改造 D 创造性地应用信息技术14、正式沟通的方式有（ ） 。A 上向沟通 B 下向沟通 C 横向沟通 D 外向沟通15、一般来说，集权或分
20、权的程度，常常根据各管理层次拥有决策权的情况来确定，具体的标志有（ ）A 决策的数目 B 决策的影响面C 决策的重要性 D 决策审批手续的简繁三、 【名词解释】(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分)，填在答题卷相应题号处。16、管理环境17、人际沟通18、扁平结构19、计划20、组织环境四、 【简答题】 （本大题共 3 小题，第 21、22 小题为所有考生都需要做的，第 23 题只是高起专考生做，第 24 题只是专升本考生做，多做错做不得分。每小题 8 分，共 24分）请将答案填写在答题卷相应题号处。21、有效沟通的障碍及如何克服。22、组织工作的基本原则是什么？23、简述领导者
21、的职责？24、目标管理有哪些优缺点？ 五、 【案例分析题】 （本大题共 1 小题，每小题 16 分，共 16 分）请将答案填写在答题卷相应题号处。25、某公司总经理为了使公司的供电设施规划尽快落实,并且把自己设想变为现实，就把负责这一项目的设备工程师李工叫到总经办。在办公室里，总经理将自己想法和公司的供电设施规划一五一十地告诉了李工。作为专业技术人员，李工对总经理要求一口应允。突然有一天，总经理问李工所在的部门负责人王经理：“前段时间安排给李工去做的工作进展如何？一些项目为何没有按照要求去做。 ”王经理被问得莫名其妙，委屈地说：我不知道有这回事，李工也没有向我汇报过这个情况。结果工程未达到要求
22、，也没有按时完成，为此王经理受到了总经理批评。请问：1、总经理有没有批评错？2、王经理有什么责任，李工应负什么责任？3、他们如何处理比较合理？管理学原理模拟试卷二 答案一、 【单项选择题】(本大题共 10 小题，每小题 2 分，共 20 分)题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10答案 A B D B C D A C B B二、 【多项选择题】(本大题共 5 小题，每小题 3 分，共 15 分)题号 11 12 13 14 15答案 AD BCD BCD ABCD ABCD三、 【名词解释】(本大题共 5 小题，每小题 5 分，共 25 分) 16、标准答案：管理环境：管理环境是与实现组织目标直接相关的那部分环境，是由对组织绩效产生积极或消极影响的关键顾客群或要素组成的。复习范围或考核目标：见课件第二章第一节17、标准答案：人际沟通：指两个或两个以上人之间的信息沟通。复习范围或考核目标：考察沟通的概念，见课件第十三章第一节18、标准答案：扁平结构：扁平结构是指在组织规模一定的条件下，管理者的管理幅度大，而组织层次少的组织结构。扁平结构是相对于直式结构而言的，扁平结构相对于直式结构来说，具有如下优点：（1）人员少，费用少。 （2）信息传递速度快。 （3）利于下属人员积极性和主动性的发挥。复习范围或考核目标：见课件第八章第三节
