小区物业日常管理工作内容(共5页).doc

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精选优质文档-倾情为你奉上小区物业日常管理工作内容小区物业日常管理工作内容提要:绿化管理工作项目:浇水施肥修剪整形病虫防治除杂草保洁补苗工作要求;浇水:冬春季晴天每二天浇一次水小区物业日常管理工作内容(一)客服中心管理运作工作内容:核对业主装修审核巡视跟踪监督走访回访熟悉收费财务频度:一天内办完二遍/天,消灭违章于未然每周三次100%标准:准确符合规定,无危及安全、外观无改变、用途无改变无乱堆乱放、乱挖乱接,无违章装修,房屋完好率100%,投诉率1以下。无违章装修及时听取业主意见、满足业主合理要求,业主满意率99%以上对小区幢数、套数、面积、公共实施、管线、开关、业主幢号、房号、姓名、单位、电话以及家庭情况等随问随答,正确率90%以上收缴率90%以上日清月结,帐表相符,每六个月帐目向业主公开一次工作程序:8:30-17:30向总值班了解和处理业主保修、投诉。8:30-17:00跟踪监督、巡视、走访、整理档案(二)绿化管理工作项目:浇水施肥修剪整形病虫防治除杂草保洁补苗工作要求;浇水:冬

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