1、公务卡基础知识问答东北农业大学计财处I目 录日常管理篇1、公务卡与普通信用卡有什么区别？ 12、公务卡制度的适用范围是什么？ 13、实行公务卡制度后对财务管理有什么影响？ 24、为什么会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡？ 25、公务卡信用额度怎样确定？ 36、持卡人个人信息变动后公务卡怎么办？ 37、持卡人离职后公务卡怎么办？ 38、持卡人调换工作单位后，原公务卡怎么处理？ 49、为什么说公务卡制度能够提高公务支出的透明度？ 4个人支付篇10、怎样启用公务卡？ 611、使用公务卡刷卡消费时要注意什么？ 612、在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？ 713、公务卡需要交年费吗？ 8II14、取出
2、公务卡存款需要支付手续费吗？ 815、公务卡可以用作储蓄卡吗？ 816、公务卡可以提取现金吗？ 817、为什么要妥善保管公务卡刷卡消费凭证（POS 签购单）？ 918、如果遗失了公务卡刷卡消费凭证怎么办？ 919、什么是公务卡的免息还款期？ 1020、怎样避免公务卡还款不及时的问题？ 1021、如何查询公务卡报销是否已完成？ 1122、如果遗失了公务卡怎么办？ 11安全用卡篇23、使用公务卡时应注意哪些事项？ 1224、刷卡消费时应注意哪些事项？ 1225、使用 ATM 时应注意哪些事项？ 1326、如何保护个人信息安全？ 14- 1 -日常管理篇1、公务卡与普通信用卡有什么区别？答：公务卡是
3、指预算单位工作人员持有的，主要用于日常公务支出和财务报销业务的信用卡。确切的说，公务卡是一种贷记 卡。 贷记卡是指发卡银行给予持卡人一定的信用额度，持卡人可在信用 额度内先消费、后还款的信用卡。它具有以下特点：先消 费后还款，享有免息缴款期（最长可达 56 天），并 设有最低还款额，客户出现透支可自主分期还款。公务卡与普通信用卡的主要区别：一是公务卡的持卡人为预算单位的工作人员，申 请办卡时必须由单位确认其身份；二是公务卡主要用于公务活动开支；三是公务卡享受银行免收年费、到期免费换 卡、存款本地本行取 现免手续费、免费提供短信息等优惠服 务。2、公务卡制度的适用范围是什么？答：预算单位财政授权
4、支付业务中原使用现金结算的- 2 -公务支出，包括差旅费、会议费、招待费和 5 万元（以人民币为单位，下同）以下的零星购买 支出等，一般 应当使用公务卡结算。3、实行公务卡制度后对财务管理有什么影响？答：公务卡制度对预算单位财务管理的影响，可概括为两句话：第一句话是“两个基本不变”，即现行财务管理制度和报销流程基本不变，现 行会计核算办法基本不变；第二句话是“一个 严格管理” ，即对现金的使用实行严格管理。4、为什么会因为“不良信用行为”而无法开设公务卡？答：在申请公务卡时，如果工作人 员有“ 不良信用行为”，就无法开设公务卡。 “不良信用行为”由个人征信系统管理。个人征信系统是由中国人民银行
5、组织各商业银行建立的个人信用信息共享平台，该系 统通过采集、整理、保存个人信用信息，为金融机构提供个人信用状况 查询服务，并为货币政策和金融监管提供有关信息服务。在个人向 发卡- 3 -行申请消费放贷及办信用卡时，发卡行会通过中国人民银行个人征信系统查询信用状况， 为消费放贷或办理信用卡提供信用参考。个人征信系统记录 的“ 不良信用行为”主要有：贷款逾期不还、还款不充足、信用卡取现或者消费后，超过免息期没有足额归还最低还款额等。5、公务卡信用额度怎样确定？答：我校规定，公务卡的信用额 度一般不超过 5 万元、不少于 2 万元。公务卡的具体透支 额度，我校将根据 银行管理规定和业务需要，与发卡行
6、 协商设定。6、持卡人个人信息变动后公务卡怎么办？答：如遇持卡人工作调整需变更公共信息时，应由学校计财处通知发卡行，由发卡行根据本行管理 规定做出相应变更。如遇持卡人手机号码变 更、家庭住址 变更等私人信息变更时，持卡人自行通知 发卡行更新相关信息即可；其中，变更公务卡卡号的，持卡人应及时通知单位财务人员维护本单位公务卡管理系统。- 4 -7、持卡人离职后公务卡怎么办？答：持卡人离职后，原单位财务 部门应及时通知本单位公务卡发卡行。发卡行将根据本行 规程将持卡人的公务卡转（换）为普通信用卡。公务 卡转（换）为普通信用卡后，不再享受公务卡免年费、免费 短信息、免 费提取溢缴款等优惠服务，单位财务
7、部门也不再提取相 应的刷卡消费信息。持卡人离职后可自行决定撤销或继续使用信用卡。8、持卡人调换工作单位后，原公务卡怎么处理？答：如果持 卡 人 调 换 到 本 地 区 本 级 次 其 他 预 算 单 位 ，且 新 预 算 单 位 的 发 卡 行 与 原 预 算 单 位 的 发 卡 行 为 同 一 商业 银 行 ，那 么 持 卡 人 不 必 重 新 办 卡 ，发 卡 行 也 不 必 将 公 务卡 转 （换 ）为 普 通 信 用 卡 ，涉 及 的 两 家 预 算 单 位 分 别 通 知发 卡 行 变 更 相 应 公 务 卡 登 记 信 息 即 可 。如 果 不 满 足 上 述条 件 ，该 工 作
8、人 员 应 先 停 用 原 单 位 的 公 务 卡 ，再 向 新 的 单位 重 新 申 办 公务卡。- 5 -9、为什么说公务卡制度能够提高公务支出的透明度？答：实行公务卡制度后，一般情况下 预算单位不再使用现金结算。作为一种电子化的支付 结算手段，公 务卡刷卡消费的所有信息，包括消费 商户名称、消 费日期、消费金额、消费地点等均会被真实 、全面地 记录下来。单位财务部门在报销时通过公务卡管理系统提取上述信息， 对公务消费进行更全面、有效的审 核，提高公 务支出的透明度，堵塞管理漏洞，杜绝假发票，防范腐败行为。- 6 -个人支付篇10、怎样启用公务卡？答：在拿到新卡（包括毁损补卡、挂失 补卡、
9、自 动换卡、提前换卡）后，首先，应确认卡片正面的凸字拼音姓名、称谓与您填写在申请表上的是否相同，若 发现两者有任何不同时， 请立即联络发卡银行予以更 换。其次，您应该在公务卡背面的签名条上签上自己的名字，且必 须与公务卡申请表上的签名保持一致。最后，您应按发卡行的规定对新卡进行 “卡启用（激活） ”操作， 这种规定是保证新卡在寄送过程中不会被他人盗用的保障，请您依照发卡行启用卡片指引到发卡行网点或通过 24 小时客服电话、网上 银行等完成开卡程序。完成后，您就可以用公务卡进行刷卡交易。11、使用公务卡刷卡消费时要注意什么？答：当您将公务卡交给商户收银员时，请尽量让公务卡保持在您的视线范围内，养
10、成刷卡不离眼的 习惯，并留- 7 -意收银员刷卡的次数，若有任何疑 问，可立即 联络您的发卡银行确认交易记录。当您拿到商户交回的消费凭证及公务卡时，请先确认是否为您的公务卡，同时应核 对及确认消费凭证上的金额及币别是否有误。在消费凭证 上签名时， 签名应与卡片背面的签名一致。在任何的情况下，都不要在没有消费金额的消费凭证上签名。12、在境外可以使用公务卡刷卡消费吗？答：可以，目前已有 29 个国家和地区（美国、俄罗斯、德国、西班牙、卢森堡、比利时、日本、法国、新西兰、意大利、埃及、马来西亚、澳大利亚、土耳其、荷兰、瑞士、哈 萨克斯坦、意大利、香港、澳门、新加坡、韩国、泰国、印尼、越南、菲律宾、柬埔寨、葡萄牙、南非）可以受理 银联标准信用卡，基本覆盖了中国人常去的主要国家和地区。在这些国家和地区具有银联标识的 POS 机具上均可以使用公务卡刷卡消费，并且可以在有 银联标识的 ATM机上取现金。随着银联国际业务 的拓展，可以受理公 务卡
