1、序号 题型 题目 答案 选项A1单选题 做有效而且最经济实用的调查方法是_。 C 电话访问2单选题 作为一名销售人员 决定业绩。 C 专业知识3单选题 作为销售人员认可的是 ，而客户关心的是 。 D 产品价值 产品功能4单选题 作电话记录时，完整的记录要点是_。 C 何时，何人，5单选题 最早的电动汽车是_。 A1847年，美国的法莫(M.Farmer)制造的无导轨蓄电池电动汽车6单选题 最大诚信原则的具体内容不包括（）。 D 告知义务7单选题 组织促销活动、参加汽车展会、投入广告公关都属于_。 B 汽车销售活动8单选题组合仪表上除了仪表以外，还有警告/指示灯，当红色的警告灯亮起时，提示驾驶员
2、 。A 立即停车检查9单选题 自我销售能力由 、 、方面决定。 C对汽车的热爱、自信的程度、对销售工作的投入10单选题 自适应巡航控制系统是_。 A ACC11单选题自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于_。B 推销观念12单选题 自动档车辆中档位标识N档指_。 D 人工档13单选题 自动变速器通常有N、P、R、D四种档位，其中P代表：_。 A 驻车档14单选题 自动变速器的传动效率比手动变速器效率_。 A 较低15单选题 装设在汽车上的所有制动系总称为_。 A 制动装置16单选题 转向盘自由行程过大主要原因是_。A 传动副间隙过大17单选题 转接电话时，
3、正确的操作是_。 D 不说话直接转18单选题 铸造式桥壳多采用_。 B 可锻铸铁或灰口铸铁19单选题 柱塞式喷油泵供油量的调节取决于柱塞副每个循环供油量_的大小。 A 有效行程20单选题 属于主动安全装置的是_。 B 安全带21单选题 属于原始资料的是_。 C 政府部门的调研报告22单选题 属于青年人购车特点的是_。 A 追时代潮流、冲动23单选题 属于女性顾客购车动机特点的是_。D 感情色彩淡薄24单选题 属于男性顾客购车动机特点的是_。B 感情色彩浓25单选题 属于第一手信息资料来源的是_。 B 电视26单选题 属于不正当竞争行为：_。 B 销售鲜活商品27单选题 属于被动安全装置的是_。
4、 D ABS28单选题 主销后倾过大，会引起_。 A 转向沉重29单选题 重庆长安汽车股份有限公司的著名品牌_。 A 悦翔30单选题 中央弹簧离合器的特点之一是_。 A 压紧力稳定31单选题 中老年人购车特点有_。 C 突出个性32单选题中间商是指协助企业寻找顾客或直接与顾客进行交易的商业企业，中间商分为_和经销中间商两类。A 代理中间商33单选题 中间商处在：_。 C 产者与生产者之间34单选题 中国制造的第一辆汽车是 。 B “解放”CA1035单选题 中国人从国外进口的第一辆汽车是_。 A 奥兹莫比尔36单选题 中国汽车之父是_。 A 饶斌37单选题 中国汽车消费者在完整的购车过程中，大
5、致会遇到 个方面的问题。 C 538单选题 中国汽车消费水平大多是 、 。 D朋友介绍多、一知半解多、小心翼翼多39单选题 中国汽车市场未来发展前景最大的是_。 A 家用经济型轿车40单选题 中国汽车工业的第一个合资企业是_。 D 上海大众汽车有限公司41单选题 中国第一个汽车消费贷款管理办法在_。 A 1998/9/142单选题 中低档汽车常采用_的驱动方式。 C FR43单选题 质量水平、外观特色、汽车造型、汽车品牌属于汽车产品的：_。 B 核心产品层44单选题 制动效能的恒定性主要指的是_。 D 制动器摩擦副摩擦系数不变45单选题 制订保险方案时，应根据( )如实告知。 B 保险利益原则
6、46单选题 指消费者在购买商品过程中的一种思维活动。 A 消费者心理47单选题 只有存在有某种需要的人，存在能满足这种需要的购买能力，_。 D 就能构成市场48单选题 职业用语的基本要求是 。 B 语言得体49单选题 职场可以交谈的内容 。 D 国家秘密50单选题 支票有出票人、_和收款人三方当事人。 A 付款人51单选题 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确 。 D 上班时间不能穿时装和便装52单选题 正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确 。 D 上班时间不能穿时装和便装53单选题真皮制品手感好、透气性好、耐磨、耐寒，有良好的乘坐舒适性。在所有的皮革材料中最好的是 。B
7、光面皮革54单选题张某投保机动车辆自燃损失保险20万元，保险期为2000.12.52001.12.4。2001年3月4日发生火灾使车辆受损，保险人全额赔偿，该保险合同终止。该合同终止原因是（ ）。B 因保险合同期限届满而终止55单选题 展厅内、外墙面、玻璃墙等保持干净整洁，应定期 清洁。 B 一次年56单选题 增大压缩比，压缩终了时缸内压力和温度_。 C 下降57单选题 责任保险的最高赔偿金额取决于( )。 D 受害人受到的损害?58单选题 责任保险的保险标的是( )。 B 造成损害应负的一切责任59单选题 造成车辆出险现场变动的原因不包括（）。 A 原始现场60单选题 造成车辆出险现场变动的
8、原因不包括（）。 A 交警保护61单选题 在最大诚信原则中，弃权与禁止反言约束的对象主要是( )。 B 投保人62单选题 在自我介绍时，商务礼仪中的四要素是指 。 B 姓名、年龄、职称、公司名63单选题 在自动变速器的液力变矩器中，_是主动轮。 C 涡轮64单选题 在装有副驾驶安全气囊的车辆中，幼小儿童乘车方式的说法正确的是_。 C因为有安全气囊，儿童坐在副驾驶位置系好安全带会更安全。65单选题 在中国影响轿车需求的主要因素不包括_。 D 消费者收入66单选题 在中国营销界，通常将10万15万元称为_。 A 普通级轿车67单选题在执行合同的过程中，违反经济合同要承担一定的责任，其中承担违约责任
9、，要有_过错。B 违约事实和客观68单选题在正式的谈判之前， 应主动通知对方洽谈举行的时间、地点、具体安排以及有关注意事项，让对方心中有数，以便为洽谈进行相应的准备。A 东道主69单选题 在正式场合下握手错误的一项是：。 C女士不能戴着配礼服的薄纱手套与人握手70单选题 在正式场合，西装有三粒扣子，应将扣子扣上。 B 上面71单选题 在正常情况下，每一次打电话的时间应当不超过 。 C 1分钟72单选题 在正常情况下，空调系统的低压侧压力为_左右。 A 0.2 MPa73单选题 在整个汽车获利过程中，获利的主要部分是_。 D 旧车回收74单选题在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过
10、新的分销渠道的销售情况时，最好采用_。B 专家意见法75单选题在与环境的相互作用中保存经验，并运用这些经验改变或调整自己行为的过程是_。A 学习76单选题 在与顾客交谈中，如确有急事需离开处理，可 离开。 A 向顾客说明并致歉意77单选题在与对于走进4S店的客户有三个基本的沟通方法是 、 、。C 主动、真诚、要有事实依据78单选题 在营销员的衣着打扮应注意的问题中，不包括的是 。 C 时代特点79单选题 在迎接顾客时，从业人员应该走在顾客的 。 C 前方80单选题 在引导客人时，手掌摆出后，应为与地面呈 度。 C 081单选题在引导客人时，手部动作有“大请”、“小请”之分，小请时手部送出后高度
11、应为 。A 腰下82单选题在引导客人时，手部动作有“大请”、“小请”之分，大请时手部送出后高度应为 。C 腹部83单选题 在引导客人时，手部动作应为。 B 手指半握84单选题 在以下四个选项中，在车辆保险合同中的第三者是 ( )。 B 本车上人员85单选题 在以下认识中，你认为可取的是_。A任何时候都要树立干一行、爱一行、专一行的思想86单选题 在信仰基督教的国家推销汽车，_色不受消费者喜欢。 B 白色87单选题在销售活动中， 是营销员及企业名誉的关键所在，所以营销员必须遵循此原则。C 互惠原则88单选题 在销售过程中销售人员争取客户的才是第一位的。 D 亲切感89单选题在为产品线定价时须考虑
12、各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为_。D 互补品 90单选题在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的_。C 问号类战略业务单位91单选题在通常情况下，残值处理均采用协商作价归( )的做法，并在保险赔款中予以扣除。C 保险人92单选题在损失发生后对损失事故进行调查，以确定保险责任归属、赔偿金额等具体事项的中间人是( ) 。B 保险经纪人93单选题在私人购车用户，较少受广告宣传和时尚的影响，其需求的形成，多是由于长期使用某种特定品牌并对其产生了信赖感，从而重复购买的“认牌型”购买行为属于_。C 理智型9
13、4单选题 在市场营销专业化组织类型中，产品型组织形式的优点是_。 A 能有效协调各种市场营销职能95单选题 在市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是_。 B 固定薪金加奖励96单选题 在市场上定位于低档汽车产品的公司进入高档汽车产品市场是：_。 A 加深汽车产品组合深度97单选题 在世界汽车进出口贸易中，美国是最典型的的什么国家：_。 D 大出小进98单选题 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是_。 D 企业利益99单选题 在社会市场营销观念中，所强调的利益应是_。 D 企业利益100单选题 在商务礼仪中，男士西服的三一定律是指 。 B 皮鞋、裤子、上衣应为套装101单选题 在
14、商务礼仪的坐姿礼仪中，入座时应从椅子的哪个方向进入 。 C 前102单选题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，应当坐在椅面 。 D 靠前1/3103单选题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，女士腿的姿势可以为 。 A.两腿可以并拢平行斜放一侧，双手叠放在左腿或右腿上104单选题 在商务礼仪的坐姿礼仪中，落座后，男士腿的姿势可以为 。 D 两腿并拢，右脚放到左脚脚踝105单选题在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走中两脚走在一条直线上，具体是指。D上身直立，与行进线路保持直立，不左右前后摇摆106单选题在商务礼仪的走姿礼仪中，要求行走时上身保持站姿，双手下垂摆动，摆动幅度以多少为宜 。B .前摆约10，后
15、摆约15107单选题在商务礼仪的走姿礼仪中，成年女性行走的速度以每分钟多少步为宜。B 108-110步108单选题 在商务礼仪的走姿礼仪中，成年男子行走的速度以每分钟多少步为宜 。 A 108-110步109单选题 在商务交往中，尤其应注意使用称呼应该: 。 C 就低不就高110单选题 在商务交往过程中，务必要记住:。 A 摆正位置111单选题 在商场门前拦截消费者进行调查，这种选取样本的方法是_。 D 简单随机抽样法112单选题 在汽车销售准客户开拓中较好的方法是_。 B 地毯式访问法113单选题 在汽车销售中，销售顾问可影响的销售要素是_。 C 消费需求114单选题 在汽车销售员的基本知识
16、中不包括。 D 市场营销的基本知识115单选题 在汽车销售以后，我们还需要做、 、 这三件事情。 C 征求帮助、产品讲解、推荐语句116单选题在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客是，双手叠放，放在什么位置比较适宜 。A 腹部肚脐上下1厘米左右117单选题 在汽车销售4S店接听电话时，正确的语言表达方式是_。 C 只使用普通话118单选题 在汽车销售4S店接听电话时，如有急事需要对方等待时，正确的方式是_。 D 挂断电话119单选题 在汽车销售4S店接听电话时，当听到对方的谈话很长时_。 C 同时开始做别的工作120单选题 在汽车销售4S店接听电话前，不恰
17、当的动作是_。 D 准备笔和纸121单选题 在汽车销售4S店工作时，前台工作人员将电话摆放的正确位置是_。 A 纵向摆放在桌面的右前方122单选题在汽车市场预测中，按规定的程式，采用背对背的反复征询方式，征询专家小组成员的意见，经过几轮的征询与反馈，使各种不同意见渐趋一致，经汇总和用数理统计方法进行收敛，得出一个比较统一的预测结果供决策者参考是_。C 类推法123单选题 在汽车市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是 _。 A 固定薪金加奖励124单选题 在汽车配件中OEM parts被称为_。 C 行市件125单选题 在汽车促销中，直接面对客户的短期刺激性方式是_。 D 人员销售
18、和公共关系126单选题在欧洲十大畅销汽车中，就有六款是意大利人设计的，其中有闻名于世的法拉利、兰博基尼、阿尔法罗米欧、_等名车。B 劳斯莱斯127单选题 在拧紧汽缸盖螺栓时_。 C 有力矩要求，但无顺序要求128单选题 在哪种情况下，保险人无权行使财产保险合同解约权（）。 D 投保标的危险程度增加?129单选题在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为_。B 展露的频率130单选题在零配件插图中，一般采用_来表示系统中各零配件的相对位置和装配关系。B 投影图131单选题 在空间或时间上相接近的事物形成联想属于_。 B 相似形联想132单选题在客户提到竞争对手车型的时候应该由、 、 、 、这五个对策来解决。A赞扬竞争对手、陈诉衡量标准、通俗讲解性价比、学会讲解定位概念、让步强调独到优势133单选题在进行预约服务时，预约的最大工作量一般不超过维修企业满工作量的。D 0.5134单选题 在进气行程中，汽油机和柴油机分别吸入的是_。 B 纯空气和可燃混合气135单选题 在家中接待访客的礼仪，哪一项是正确的 。 C 客人入座后，应主动敬烟136单选题 在机动车辆保险中，属于第三者责任险附加险包括（ ）。 B 车辆损失险
