1、（2011届）毕业论文（设计）题目S企业团队建设研究姓名专业人力资源管理班级人力071学号指导教师导师职称副教授年月日人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）2诚信声明我声明，所呈交的论文（设计）是本人在老师指导下进行的研究工作及取得的研究成果。据我查证，除了文中特别加以标注和致谢的地方外，论文（设计）中不包含其他已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得或其他教育机构的学位或证书而使用过的材料。我承诺，论文（设计）中的所有内容均真实、可信。论文（设计）作者签名签名日期年月日人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）3授权声明学校有权保留送交论文（设计）的原件，允许论文（设计）被查阅
2、和借阅，学校可以公布论文（设计）的全部或部分内容，可以影印、缩印或其他复制手段保存论文（设计），学校必须严格按照授权对论文（设计）进行处理不得超越授权对论文（设计）进行任意处置。论文（设计）作者签名签名日期年月日人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）4摘要随着经济全球化的发展，人力资源已经成为企业比较重要的核心竞争力，因此，如何有效地管理和是使用好人力资源已经成为了企业管理所面临的一个重要问题。企业的团队，作为一种先进的组织形态，在企业发展中正发挥着重要的作用。企业要想获得成功,就应充分运用人力资源,尤其要尽力形成强大的团队合力,构建有效的团队。团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是
3、否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。因而,组织的团队建设对于组织的更好更快发展是非常有必要的。文章就围绕着团队建设来展开，在前人研究的基础上，针对S公司的现状及所存在的问题进行分析,提出了解决方案，通过对团队建设的认识,为企业今后的进行团队建设与管理的具体实践提供意见。关键词团队团队建设凝聚力团队建设管理人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）5ABSTRACTWITHTHEDEVELOPMENTOFTHEGLOBALECONOMY,HUMANRESOURCEHASBECOMEONEOFTHEMOSTIMPORTANTKEYCOMPETITIONFACTORSSO,HOWTO
4、MANAGEANDUSETHEHUMANRESOURCEHASBECOMEONEOFTHEIMPORTANTTASKSFORORGANIZATIONSASAFORMOFADVANCEDORGANIZATION,BUSINESSTEAMISPLAYINGANIMPORTANTPARTINENTERPRISESDEVELOPMENTENTERPRISESARETOBESUCCESSFUL,ITSHOULDMAKEFULLUSEOFHUMANRESOURCES,INPARTICULAR,TRYINGTOCREATEASTRONGTEAMTOGETHER,BUILDINGANEFFECTIVETEAM
5、THEQUALITYOFTEAMBUILDING,WHICHASYMBOLOFSUBSEQUENTDEVELOPMENTOFANENTERPRISEHAVETHESTRENGTH,COHESIONANDCOMBATEFFECTIVENESSOFTHEENTERPRISEISFULLYREFLECTEDTHEREFORE,THETEAMCONSTRUCTIONOFANORGANIZATIONISCRITICALTOITSBETTERANDFASTERDEVELOPMENTTHISARTICLECONCENTRATESONTHETEAMBUILDING,ONTHEBASISOFPREVIOUSRE
6、SEARCHES,WITHTHEANALYSISOFTHECURRENTSITUATIONOFSCOMPANYANDITSPROBLEMS,SOMESOLUTIONSAREPUTFORWARDTHROUGHTHEWAYOFABETTERUNDERSTANDINGTOWARDSTEAMBUILDING,THEARTICLEOFFERSSUGGESTIONSTOTHEFUTUREPRACTICEOFTEAMBUILDINGANDADMINISTRATIONKEYWORDSTEAMTEAMBUILDINGCOHESIVENESSTEAMBUILDINGMANAGEMENT人力资源管理专业2011届本
7、科毕业论文（设计）6目录一、引言1二、国内外团队建设理论研究综述1（一）相关理论研究综述1（二）当前企业团队建设存在的问题2三、S公司团队建设现状及分析2（一）S公司现状21、S公司简介22、公司组织结构33、公司战略目标4（二）S公司人力资源现状41、人员构成42、年龄53、人员学历6（三）S公司团队建设存在问题及分析81、S公司团队建设的现状82、员工在团队工作的现状83、S公司团队建设存在问题10四、S公司团队建设问题的意见12（一）S公司团队建设问题解决的目标12（二）S公司团队建设须遵守的原则131、树立共同目标132、完善成员技能133、分配团队成员角色144、建立内部激励机制14
8、5、培养相信互认团队精神14（三）对S公司存在问题的解决方案141、开展团队建设相关培训，增强企业的团队意识142、明确团队目标15人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）73、提高团队内部和团队之间沟通能力154、建立有效的激励机制16五、结论17致谢18参考文献19附录调查问卷21人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）1一、引言一个人能一枝独秀，却不能独霸天下。在竞争日益激烈的今天，企业竞争力的核心越来越不在于员工个人能力的卓越,而更多地取决于其员工整体“团队合力”的强大与否。企业要想在当今复杂多变的商业环境下取得成功，就必须并建立具有创造性的团队，使团队成员们能够发挥各自的
9、知识、经验和能动性。因此，企业要想获得成功,就应充分运用人力资源,尤其要尽力形成强大的团队合力,构建有效的团队。在第五项修炼中，对于团队学习，书中指出是一种“创造性学习”，其目的是为了提升团队集体的思维能力、整体搭配能力和集体的创造能力。在企业中，人是企业构成的第一要素，人和则企业兴。李嘉诚曾说“管理一间大公司，首先一定要让员工有归属感。”现在，已经有越来越多的民营企业开始意识到了战略管理与高层管理团队的重要性，以此同时，正准备积极着手打造高效的管理团队。高绩效的员工团队更多地强调了员工之间的合作和知识共享、共同进步来帮助企业培养积极的团队文化，从而建立一种集体凝聚力，是企业应对挑战、实现目标
10、的重要保证。团队作为一种先进的组织形态，在企业发展中正日益发挥着重要的作用。建设组织的团队对于组织的更好更快发展是非常有必要的。团队建设的好坏,象征着一个企业后继发展是否有实力,也是这个企业凝聚力和战斗力的充分体现。本文就围绕着团队建设来展开，对不同的文献对比分析及总结形成理论基础，以团队建设的实际应用相结合为前提，企业应该根据实际团队的需要，结合自身特点，建立相应的机制以提高企业的效率。二、国内外团队建设理论研究综述（一）相关理论研究综述团队是群体的一种，此种群体可以克服群体互动中产生的不良影响，将社会促进作用发挥到最大，产生最强烈的社会助长效应。团队的凝聚力是构成企业活力的一个必不可少的内
11、在要素，对其他要素，对企业整体活力都有一种深层次的强大推动力。它看不见，摸不着，但是它着着实实地存在着，且时刻影响着企业的各部门员工，是企业每一个人思想连结的纽带，是它把企业的每个成员凝聚在人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）2一起。马斯洛的需要层次理论认为人的需要有五个层次生理、安全、社交、尊重和自我实现。这五个层次像金字塔一样从低向高，层层满足，层层递进，是激励组织成员在工作中积极进取，不可缺少的。团队是具有共同的愿望与目标；具有和谐、相互依懒的关系；具有共同的规范与方法。它包括了按一套准则、价值观行事，按照其他人希望的方式去思考、感受及采取行动。（M艾森克,2000）团队成员身
12、份满足了归属需要、自我认同和自尊需要、证实和建立社会现实性需要、感到安全和相互支持以控制焦虑、减少不确定性的需要、团队对其成员而言，也起着问题解决者的作用。（费斯廷格，2005）建设高绩效团队是企业提升产品和服务质量、推进创新活动、降低生产成本、提升企业核心竞争力的重要组织手段。管理大师彼得德鲁克指出“现代企业不仅仅是老板和下属的企业，而应该是一个团队。”团队建设是一种组织创新。随着现代经济的发展，团队建设在企业管理中将发挥越来越大的作用，它有助于企业更好地发掘员工的潜力，为建设高绩效的企业作出巨大贡献。对财富上榜的500强调查显示，超过1/3的企业宣称“团队合作”是企业的核心价值观，100的
13、公司都曾经运用项目团队，87的公司运用功能团队来完成诸如提高质量等等的某种具体任务，47的公司现在正采用谷底你改的工作团队作为完成工作的基本方法。可见，团队作为一种先进的自主形态，在企业发展中正发挥着重要的作用。（卢杰、黄新建、章帆，2008）（二）当前企业团队建设存在的问题企业团队建设存在的问题，首先，企业在团队建设过程中过于追求团队的亲和力和人情味,导致了管理制度的不完善；其次，对团队如何授权的问题认识不清；最后，不知如何摆正团队利益与个体利益的关系。（刘波，2008）现在许多的民营企业高层管理团队建设存在的主要问题过分依赖家庭式经营；管理团队内耗大；信息资源个人垄断；管理职权不清，大多数
14、依靠传统的经验管理，缺乏管理层次；缺乏有效的激励机制，难以调动大家的积极性和有效发挥人员的潜能。（陈水生，2006）企业和写团队建设的现状存在的问题第一，企业中人与事不匹配现象非常人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）3普遍；第二，企业员工激励机制的问题突出，员工流失率高，特别是技术开发人员、中高层管理人员流失率高。激励手段单一，缺乏长效激励；第三，领导人意识落后，传统的管理者的头脑让他们没有办法展开各项先进的管理工作；第四，管理理念落后，企业文化很难形成；第五，团队的稳定性是团队持续快速成长的重要基础，但由于中小企业的规模和经济实力所造成的人才流失相当严重，稳定性较差；第六，没有规范
15、的人事管理制度，工资指定随意性大，使得人员之间存在差别，进而影响人际关系；第七，员工素质参差不齐，缺乏必要的岗位培训，素质提高不快；第八，团队在成长过程中缺乏有效辅导，导致团队成长缓慢，整体绩效不高。（胡春秀，2009）三、S公司团队建设现状及分析（一）S公司现状1、S公司简介S公司位于文化气息浓郁、市场经济繁荣的现代化中等城市、国内外知名的五金之都永康，占地面积约36000平方米，建筑面积16200平方米。公司成立于2006年，是一家集科研、设计、生产、销售为一体的高新技术企业。成立初期的一个月，就凭借在自动化领域的专业水平和成熟的技术而茁壮成长、在行业中迅速崛起。公司依靠科技求发展，不断为
16、用户提供满意的高科技产品是企业始终不变的追求。在充分引进国内一流先进技术的基础上，已成功开发了多种产品，是年生产量100万樘的新兴企业，现在，已经拥有注册资金超过亿元。公司在拥有现有的管理制度、经营体制的同时，不断引进精良的生产设备和一批经验丰富、技术精湛的设计人才，公司全体员工在团结在以老总的核心领导下齐心协力，始终凭着坚韧不拔的毅力、勇于开拓的进取精神、过硬的技术和产品质量、良好的售后服务，深受顾客的亲睐。公司始终以科技为依托、以市场为导向；立足于大众、放眼于未来，在工作实践中不断积累经验，为了促进进一步发展，不断吐故纳新，以一流的产品质量和精湛的技术服务受到了用户的一致好评，希望百尺竿头
17、更进一步。公司在发展的过程中，不断地与国内多个科研机构交流合作，设计生产和工程改造能力迅速提高，规模不断扩大。人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）4如今，企业员工们始终奉行着“进取、求实、严谨、团结”的方针，不断地开拓创新，以科技为核心，视质量为生命，奉用户为上帝，竭诚为新老顾客提供性价比高的自控产品、高质量的工程设计改造以及无微不至的售后服务。S公司始终坚持这“以人为本，技术领先”的经营理念，全体员工秉承“以质量求生存、以品种图发展”的企业方针，全面遵循ISO90012000国际质量认可体系标准生产，对产品要求“人性化设计、精心打造、精致服务”，努力打造具有企业竞争力的优良产品和优
18、质服务，不断提高产品质量、完善产品品种，不断满足着市场需求。凭着优良的品质，良好的信誉、完善的售后服务，S公司被评为“浙江省质量信得过产品”单位，现公司的部分产品已远销欧洲、东南亚等国家和地区。2、公司组织结构随着公司规模的不断壮大，为了适应市场的不断变化，公司的组织架构也不断变化。见图1图1S公司组织结构图3、公司战略目标S公司始终以科技为依托、以市场为导向；立足于大众、放眼于未来，在工作实践中不断积累经验，为了促进进一步发展，不断吐故纳新，以一流的产品质人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）5量和精湛的技术服务受到了用户的一致好评，希望百尺竿头更进一步。公司在发展的过程中，不断地与
19、国内多个科研机构交流合作，设计生产和工程改造能力迅速提高，规模不断扩大。专心专业，做大产业，铸造S公司为一流品牌形象的集团公司。（二）S公司人力资源现状根据公司人力资源信息表及相关资料，对公司人员进行分类分析。（数据截止日期为2011年3月1日）1、人员构成目前公司现有员工总计432名，管理人员共有52名，其中，高层管理人员（包括总经理、副总经理、总调度）7名，中层经营管理人员（包括部门和车间正副职等）20名，一般管理人员（包括职能部门员工、车间技术管理员、设备维修技术、安全员、材料员等）25名；高级工程师6名，技术人员4名，工人370名（包括工段长、班长、车间一线工人等）。人员构成具体情况见
20、图2人员构成图管理人员高级工程师技术人员普通工人图2S公司人员构成情况图其中管理人员构成图如下图3人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）6管理人员构成图130380490高级管理人员中级管理人员一般管理人员图3S公司管理人员构成图2、年龄从图4可以看出，公司人员主要集中在30岁以下的年龄段，人员结构较为年轻，员工队伍年富力强,创新能力强，有着较好地奋斗力。人数532420330岁以下3039岁4049岁50岁以上图4S公司人员年龄结构图3、人员学历公司人员学历情况，见下表1表1S公司人员学历情况表学历初中及以下中专高中技校大专本科研究生博士人员（名）207165371931不同学历人员
21、所占比例，见图5人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）7人员（名）48389410初中及以下中专高中技校大专本科研究生博士图5S公司人员学历结构图因为S公司是一家加工生产为主的公司，公司人员学历主要是初中及以下学历，中专/高中/技校毕业生占38，公司的学历层次相对较低。由此可以看出，在以后的发展中，公司不断地引进高学历人才充实员工队伍，同时加强培训措施，提高员工的整体素质，能不断满足公司不断发展所需的人才。随着中国国民经济结构的变化，建立与经济结构调整相协调的人才结构的动态机制，调整人才的专业结构和能力结构、能级结构和地域分布，以期有效盘活人才存量，最大限度提高人才增量，不断提升人才素
22、质。通过人才结构的调整，解决人才短缺与过剩并存的问题，使整个人才队伍具有更强的创新意识、创造能力，在推动企业实现企业战略目标，更好更快地中发挥更大的作用。（三）S公司团队建设存在问题及分析1、S公司团队建设的现状S公司目前拥有技术研发团队、采购团队、生产团队、管理团队、销售团队这五个部分组成。其中，生产团队一共有5个部门组成，分别是车间管理部，金工部，喷气部，烤漆部，普工部，每个部门和车间都配有2名中层经营管理人员和5名一般管理人员；管理团队则主要由7名高级管理人员组成，销售团队主要由销售部门的4名人员来负责；采购团队则是由各部门车间的1名材料预算师根据销售部门的销售情况和生产部门的生产情况并
23、结合市场的行情进行预算采购；技术研发团队则是由6名高级工程师和4名技术人员通过对市场的需求共同完成。各团队之间的相互努人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）8力、互相配合，才有了S公司如今的成就。从企业围绕着工作形成的团队，在形态构成上可以看出一下的特征1团队有这两个以上的成员构成。2团队成员之间产生交互作用。3团队成员认同他们的归属，了解他们已组成了一个集体。4团队成员具有某些相同或者相似的价值观和意识形态，团队拥有一种集体意识和精神力量。这四个特征也可以看作是企业中因工作关联而形成的团队的基本性质。目前，在世界范围金融危机和社会各界压力的冲击下,有许多民营企业纷纷倒闭，S公司却逆势
24、发展，不断壮大着企业，其中主要原因就是得益人才结构的调整和团队的积极建设。在学习一些知名企业的经验时，注重了人力资源的开发。企业是否具有活力和发展后劲，不仅仅看企业的厂房、设备，也不是仅看企业的规模大小、资金是否充裕、技术是否先进，也不仅仅是现有利润水平高低等因素，而更关键是企业“人”的因素，即企业人力资本优化与创新团队建设。2、员工在团队工作的现状团队员工工作满意度是许多团队管理者往往忽视的问题之一。可殊不知，团队员工工作满意度对整个团队目标的实现进度有着非常重要的影响。为了了解公司目前团队建设管理中存在的问题和不足，更好地满足公司发展和员工的需求，了解员工在企业团队的工作中真实想法和建议，
25、在公司相关人员的帮助下进行了S公司团队建设调查问卷（详见附录一）。共发放45份问卷，问卷当场填写，当场收回。此次问卷采用自由记录方式，要求员工积极支持，本着认真、负责和客观的态度完成本问卷。在结合实习中对企业在职员工的访谈中我了解到了以下情况。以下是员工对企业团队建设的重视程度的具体情况，见图6人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）9公司对团队建设的重视程度27403318不重视比较不重视一般比较重视重视图6S公司对团队建设的重视度的调查情况通过这个调查和员工访谈中了解到，S公司在团队建设还是比较重视的。因此，对于企业团队建设的现状来看总的来说是应该予以认可的。但是在对在职员工的访谈了
26、解的过程中，有些员工在为员工提供通勤车服务和办公室工作环境等方面的关心问题上，满意度不是很高。原因在于企业正处于扩建当中，部分的员工宿舍还在建当中，这也必然给员工的工作环境和部分员工的上下班带来一些不方便，如是在冬天等的天气情况中。不过，大多数员工相信，在扩建工程完成之后一定会有所改进。此外，还有员工对各自所在团队的满意程度的调查情况，见图7员工对所在团队的满意度调查2070403318非常不满意比较不满意一般比较满意非常满意图7S公司员工在团队满意度的调查情况通过这个调查和员工访谈中了解到，公司的员工对所在团队工作中多数是满意的。在这份企业员工对各自所在团队的满意度的调查来看，说明了企业对员
27、工人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）10的岗位安排和不同岗位的团队安排是基本符合了企业团队建设的原则的。而这些也得到了大多数员工的认可。与此同时，结合访谈我还了解到，在S公司中，虽然大多数员工在所在部门的满意度是高的，但是团队工作绩效方面还有待提高。如在生产团队，对年度、几度、月度的生产情况考核中发现，虽然能按照生产计划完成了相应任务，但是产量上与预计的还是有所不满。由于，制作产能计划，主要是与工程部门、技术部门、生产部门一起核定生产产能计划，通常每段时间定期核查，平时如有变化就需及时更改，制作采购计划，系统依据生产计划及动态客户订单数量产生生产计划，经过人为整合下达采购指令下达给
28、采购部门采购原料。有时候，在交货之前的某段时间需要加班加点集中生产已完成供货。从集中加点生产的这段时间的总的生产能力情况可以说明，当前的工作能力足够提供更多产量。在之前工作绩效不够团队的工作绩效不够说明了部门与部门之间，管理层与部门之间还是存在一些问题，两者之间缺乏有效沟通，存在着一些曲解，如有些员工总认为管理层的一些政策制定有点个人独断，没有考虑员工实际情况，从而导致了部分员工工作积极性不够高，对企业的归属感不高，过多地注重个人利益而忽视了集体的利益，把自己的个人问题放大化，小事大事化，如有些员工有些消极怠工，一有机会就肆意请假等现象。3、S公司团队建设存在问题对一个组织而言，有目标各异的各
29、种高绩效团队存在，将大大提高组织对市场环境的反应能力和适应能力，促进组织在瞬息万变的市场环境中生存和发展。从民营企业的发展轨迹来看,大多是暴起暴跌,光辉短暂。民营经济正处于世界经济较快增长、全国经济平稳运行的大环境之中，已经进入新一轮的高速发展时期。然而，许多民营企业的团队建设也面临种种问题。S公司也不例外，虽然企业注重了对企业的人力资源的开发，但是通过对企业员工的交流和适当的调查，还是可以看出S公司的组织团队有一定的优点但也存在一些团队建设的问题。从公司成立以来，企业就对管理制度和包括公司团队管理制度在内的劳动人事制度进行了不断地探索，公司决策层领导也逐渐意识到了人力资本的特殊作用。主要的团
30、队建设方面存在的问题有（1）对团队建设的认识不够，缺乏有效辅导人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）11团队是由工作群体转换而来,但并非所有的工作群体都能成为团队,而工作群体强调个人完成个人领域的工作,没有共同的责任。因此，这一切就需要树立团队意识，来指导实际工作。此外，团体意识又是企业内部凝聚力形成的重要心理因素。企业团体意识的形成使企业的每个职工把自己的工作和行为都看成是实现企业目标的一个组成部分，使他们对自己作为企业的成员而感到自豪，对企业的成就产生荣誉感，从而把企业看成是自己利益的共同体和归属。因此，他们就会为实现企业的目标而努力奋斗，自觉地克服与实现企业目标不一致的行为。一方
31、面，作为一家以营利为目的私营企业，S公司追求短期利益最大化的行为模式不可避免。企业经营者多把注意力集中在赚钱和攫取利益上，往往形成重短期效益，轻长期效益的短视行为。他们把企业文化口号化、空泛化、形式化，在员工中难于形成共鸣。企业忽视核心价值观的实质性追求，难以发挥企业文化的凝聚与辐射作用。另一方面，根据对S企业的员工学历调查情况了解到，企业中员工学历在初中及以下学历的人数占全企业员工总数的48，中专高中技校学历的员工占全企业员工总数的38，从这一情况反应出了一个问题就是企业的员工的素质方面普遍不够高。加之，企业的业务量大，企业团队在成长过程中缺乏有效辅导，培训的力度相对小，导致团队成长缓慢，整
32、体绩效不够高。企业团队在成长过程中缺乏有效辅导，培训的力度相对小，导致团队成长缓慢，整体绩效不高。（2）团队目标感不强，团队的目标没有能够达成共识，协同性相对不高由于组织是由各个不同的小团队组成，根据不同的工作性质和工作职能，选择和确定什么样的团队建设目标是进行团队建设管理中一个重要的、也是比较难于解决的问题。团队是以目标为导向的，任何一个团队的建立都是基于某种特定的目标之上的，都是为了完成某种具体的工作任务，团队的存在要想有意义，其一切工作都必须围绕制定的目标来运行，并将这一目标贯穿于团队的始终。首先，由于S企业的各个团队内部的学历、工作经验存在着相当大的差距，因此缺乏较高的协同工作能力，有
33、时候在工作中就会出现思想不统一等的问题，从而有时候导致了团队成员的工作能力不能发挥到最佳；其次，团队成员对目标不认同，或理解有偏差，团队成员对目标不能达成一致的意见，团队成员不是朝着目标的方向努力工作，用力方向不一致，队员之间有内耗，就会削弱团队的力，人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）12这样一来反而降低了工作效率与成果；第三，面对一些对操作的流程和部门的配合等情况的处理时，团队成员参与决策和执行，目标往往可能会因为信息的不对称，成员价值观和个人利益角度的不同，极易造成冲突，从而使目标被肢解，队员对团队和公司的认同感不强，严重的话造成团队成员的思想混乱，影响团队目标的实现，甚至会员
34、工产生精神离职的现象。（3）团队内部和团队之间沟通不够S公司作为一家正在不断壮大发展中的企业，随着企业的发展壮大，往往成员人数增多可严重地影响到团队目标的一致性、能力及凝聚力。在新员工的引进中，往往由于新员工对所在团队的认知有限，固然，这种非自愿的做法在某方面可以促成一个有效率的群体，但是有可能是负面作用。另一方面便是，成员之间的联系的程度有限。由于日常工作量大和工作范围等的限制，容易出现员工和管理人员的沟通的机会有限，会造成管理人员和员工之间的沟通、员工与员工之间的沟通不够。与此同时，在日常的工作中，由于各自岗位的不同，不同部门之间总会遇到一些不能达成一致的情况，团队内部出现的问题只能通过沟
35、通来解决。在日常的工作量大的情况下，部门与部门之间，个别岗位的员工与员工之间缺乏平日的接触和相互了解，领导与队员之间的沟通、队员与队员之间的沟通不够，目标不明确、对目标不理解、对公司或领导有意见等等造成一些矛盾和隔阂。（4）激励机制比较保守，团队利益与个体利益的关系的处理有待提高S公司在几年的不断发展中也重视激励机制的改革与完善，提出了“区别对待”的思想，在绩效评估中映入了量化考核。实行了全员劳动合同制，制订了有固定工资和浮动工资两部分构成的薪酬制度。但是，由于S公司目前尚处于发展阶段，在投资方面上，企业投资决策者往往对主要以固定资产投资形式为主，激励档次差别不大，对员工个人的个性需求满足不够
36、，挫伤了部分员工的工作积极性，因此会导致个人激励和团队激励的有失衡现象。然而，团队成员本身具有分离的倾向，如果团队管理稍有不懈，最终是团队绩效大幅度下降。领导者的变更、计划的不连续、裁减成员、财务管理的不当、规则的不连续等都往往会冲击着团队的合力。有效的激励不够，团队的生命难以长久。一方面，由于过分强调团队的利益，处处从维护团队自身利益的角度出发，人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）13往往会打破企业内部的固有的利益均衡，从而侵害了其他团队乃至企业整体的利益，最后造成团队与团队、团队与企业之间的价值目标错位，影响了企业战略目标的实现。另一方面，过分强调团队的利益又容易导致个体的应得利
37、益被忽视、被践踏，从而会有“假维护团队利益之名，行损害个体利益之实”的情况的发生，从而影响了整个团队的竞争力和战斗力的发挥，甚至团队的总体利益也会因此受损。四、S公司团队建设问题的意见企业团队建设是企业人力资源战略的重要组成部分，合理的团队管理制度不但能有效地激发员工的积极性、主动性，促使员工奉献其才能，而且能为企业经营目标效力，更好地吸引和留住对企业有用的人才。（一）S公司团队建设问题解决的目标企业团队建设是企业人力资源战略的重要组成部分，合理的团队管理制度不但能有效地激发员工的积极性、主动性，促使员工奉献其才能，而且能为企业经营目标效力，设计合理的团队管理制度能吸引和留住对企业有用的人才。
38、在团队建设中，每个成员的知识结构、技术技能、工作经验和年龄性别按比例的配置，达到合理的互补，决定了这个团队的基本要素。这就好比，一支F1车队的两名正式车手，他们既是要为车队利益并肩作战的队友，又是各自争冠路上最强劲的竞争对手，这正是企业中员工的缩影。而领导者如何根据他们的性格特点、工作能力合理地完成人事调度和具体分工来建设团队将直接影响到工作的效率高低。因此，企业只有当员工个人需要、工作需要和团队需要这三方面的利益建立良好关系的情况下，才能保证企业达到最佳业绩。随着S公司的不断壮大与发展，团队最为一种有效的组织形式，需要建立其以下几个目标首先，要有明确的目标，一旦制定了就不要轻易修改，在实际操
39、作上不断完善工作方法。其次，成员之间要在宽容、沟通的基础上，建立一个和谐的工作氛围，让彼此团队的温暖。再次，要有竞争和学习意识，不断提升自己，提升自己的执行力。人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）14最后，要合理分工，员工分配工时充分考虑团队员工的个性，安排工作扬长避短，充分发挥个人长处。只有这样，才能能使员工更好地平衡工作，提高工作效率，增强工作满意度，是团队对组织既定目标的达成情况，团队成员的工作满意度，团队的协作性得到最好的发挥，企业的各方面能达到最佳状态，提高组织的绩效，从而更好地实现企业的战略目标。（二）S公司团队建设须遵守的原则团队要想有效地工作绝对离不开其所在组织的支持
40、，然而在团队的构建过程中，非常重要的团队运作背景常常会被忽略掉，这往往会成为团队的建设带来很大的障碍，因此，作为团队的管理者要充分考虑传统组织结构对团队的影响。在进行团队构建时，一般就遵循以下的原则1、树立共同目标共同目标的建立能为团队成员有着较好的指导作用和提供动力，目标会使个体提高绩效水平，也是群体充满活力。2、完善成员技能建立晚上的员工技能，要根据员工的个体差异性来安排，分别是以下几种不同种类的员工如在生产团队方面等可以具有技术专长的员工、在管理团队方面具有发现、解决问题和决策技能的员工、在销售团队方面具有较强人际关系的员工。3、分配团队成员角色要结合实际情况，尽可能把员工个人的偏好与团
41、队角色要求适当匹配，是团队成员各尽其能。如协调管理人员最好能沉着，公正，值得员工信赖，信服力强的人员担任。4、建立内部激励机制除了公司根据个人业绩贡献进行评估和奖励之外，团队还应考虑，以成员对团队的气压贡献来进行团队评估、激励及其他方面的措施，来强化成员的团队精神。5、培养相信互认团队精神人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）15沟通了解才容易建立彼此的信任，如在工作中部门与部门之间，管理层与部门之间，员工与员工之间应该多加联系沟通，表明员工个人既为了自己也为了他人的利益工作，用语言和行动来支持自己的团队。（三）对S公司存在问题的解决方案针对S公司在团队建设中存在的不足，S公司应该采取
42、相应的措施，才能把企业的内耗控制在最小范围，在互动中形成和谐相处，充满凝聚力，以追求整体的绩效。1、开展团队建设相关培训，增强企业的团队意识在优秀的企业，文化的建设一定占有重要的位置，并最终融入到团队的思想和行为中。对企业人来说，企业的标语并非空洞的口号，而是他们企业文化的象征，对其团队建设起着保驾护航的作用。公司应为员工提供成长的机会，组织实施系统的团队管理培训，辅助员工学习和接受团队建设的理念，从心理上增强其对绩效管理的认可度，增强企业和员工的团队意识，提高企业的凝聚力。因此，我认为S公司可以通过以下的几个途径展开1在坚持强化以人为中心，表里一致、杜绝形式主义，注重个异性，不忽视经济性的原
43、则下，建设切实可行的企业文化，提出企业的口号，从而更好地达到企业的内部激励和外部荣誉感的有效结合。2结合公司实际，对企业内部进行系统的团队意识的知识培训，使员工更深入地了解企业团队建设的意义。比如人力资源部可以组织中层管理人员和员工上课,进行理论知识的培训。3培训管理人员的职业能力和技术。在实践中，因管理者不当举措而产生的员工心理问题非常普遍。这时企业就应通过培训加强管理者和员工双方的沟通能力。4组织相关部门，适时开展工作以外的活动，如一些需要团队协作完成的游戏、运动等。在游戏过程中，不但能加强企业员工之间的交流和合作，而且通过对遇到各种各样的问题的解决，提高团队的认识，认识到团队的重要性。2
44、、明确团队目标人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）16企业团队要及时的召开会议，对团队目标开展讨论，民主原则，吸收采纳不同意见，不断地丰富和修正团队的目标，只有团队成员对目标达成共识，才能形成坚强的团队，共同的目标为团队成员指名了共同努力的方向，能够建立团队的认同感和归属感，增强信心和凝聚力。因此，我认为S公司要建设一个团队目标就要从一下几个方面入手（1）对团队进行摸底一方面可以让成员参与进来，使他们觉得这是自己的目标，而不是别人的目标；另一方面可以获取成员对目标的认识，通过这些广泛地获取成员对团队目标的相关信息。2与团队成员讨论目标表述树立团队目标与其他目标一样也需要满足SMART
45、原则具体的（SPECIFIC）、可以衡量的（MEASURABLE）、可以达到的（ATTAINABLE）、具有相关性（RELEVANT）、具有明确的截止期限（TIMEBASED）。与团队成员讨论目标表述是将其作为一个起点，以成员的参与而形成最终的定稿，以使获得团队成员对目标的承诺。3确定团队目标通过以上两步的内容来反映团队的目标责任感。3、提高团队内部和团队之间沟通能力有效的沟通可以营造一个良好的工作氛围，提高工作效率，更有助于企业组织建立更优秀的创新团队，因此，我认为S公司要提高有效沟通，可以通过以下的几个途径展开（1）克服心理障碍，积极主动参与沟通克服自己要面子或害羞的心理，要心怀坦诚不卑不
46、亢以正确的心态进行沟通，并把这种方式作为一种增进了解、彼此提高的方式。抛开传统观念的束缚主动与上级管理者进行交流向对方传递真实、可靠的信息，并以自己的实际行动维护信息的说服力。对企业管理者来说要尽可能地与员工们进行交流，使员工能够及时了解管理者的所思所想，领会员工的所思所想，明确责权赏罚；或者了解彼此心中的真实意图，使团队在工作中发挥出更大的效能。（2）领导带头作出表率，明确态度对个体行为进行引导就必须使得组织成员树立起正确的态度，不同的个体人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）17由于受到家庭、社会、个人经历和知识水平的影响态度往往会呈现出差异，有正确的态度也有不正确的态度，作为组织
47、中的领导者有责任转变成员们不正确不积极的态度，使整个组织的态度趋于正确。4、建立有效的激励机制“以人为本”是企业文化的核心。人才是企业发展的源泉，企业应该给员工创造条件，创造环境、激发热情。有效激励整是企业长久保持激发团队热情，振奋团队士气的关键。对于建立有效的激励机制，我认为S公司可以通过以下的几个途径展开（1）满足员工的个性需要，优化他们的动机，强化目标的刺激作用，把员工的个人目标与企业的总目标有机地结合起来。（2）借助马斯洛的“需要层次理论”对不同年龄员工所表现出来的不同需要层次进行分析。以满足包括钱、工作环境等方面的物质条件需求和包括工作成就感、承认和关爱等的心理收益。以下为几个方面物
48、质激励。适当的薪水是必不可少的，此外，各种福利也可以考虑采用，有条件的还可以考虑员工持股。精神激励。对团队成员要适时的给予鼓励、关心、赞扬、肯定等，关心和体贴他们。事业激励。比如提拔和晋升团队的代表，给团队成员以事业上的奔头，有利于他们更好的奋斗和努力。企业实际工作中，每个员工都想实现自我价值，而激励就能起到这个作用。通过激励，激发员工的主动性，提高员工士气，为企业尽心尽力，从而提升团队的绩效，从而有利于整个企业绩效的提高和企业战略目标的实现。五、结论综上所述，从众多学者对企业团队建设的研究成果来看，企业团队作用越来越被人们所认识并将被得到广泛应用,团队建设对带动各项工作全面、健康、有序发展,
49、具有十分重要的现实意义。本文以S公司为研究对象，通过对该企业的团队建设的现状进行了调查分析，主要从对团队建设的定义和内涵出发研究“什么是团队、如何进行企业的团队建设”，从团队建设的理论出发，了解到了目前团队建设的状况还是不远远够，需人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）18要进一步完善之。为此，得到了以下结论（1）企业的团队管理工作必须从当前存在的实际问题出发，有针对性地研究适用于企业的团队建设方案并进行整合和优化。形成一套全面、系统、实用的体系，并使团队的建设与企业战略目标相结合。惟其如此，才能提高团队的管理绩效的成效，使企业在激烈的竞争环境下求得生存稳定与发展。（2）企业团队建设是一个综合的管理机制，要使得企业的团队建设得到有效的实施，必须认真盘点涉及的诸多要素，整合人力资源管理的各个环节，提高企业的凝聚力，发挥其综合管理的作用。人力资源管理专业2011届本科毕业论文（设计）19参考文献1胡成高绩效团队建设浅探经营与管理，20086P77792刘波中小企业团队建设的思考企业经济，20086P39403姚玉群团队建设与管理首都经贸大学出版社,20064叶余建创业团队研究综述技术经济与管理研究，20061P92945英斯蒂夫史密斯打造团队上海人民出版社,20036胡河宁组织传播北京科学出版社,20067剑平团队管理中国纺织出版社,20058胡春秀刍议中小
