精选优质文档-倾情为你奉上管理心理学第I章管理心理学绪论单选）管理是提高企业生产力与促进社会生产力的决定性因素。(多选）法国管理学家亨利法约尔在1916年提出了管理的五职能观点，包括指挥、计划、组织、控制、协调。(简答)简述管理的具体职能。(1)管理的传统职能：计划（即制定目标并确定达成这些目标所必需的行动手段，方法与策略）；组织（即通过特定的组织机构与组织形式、组织管理原则与方法，完成组织活动任务的过程）；指挥（即上级对下级的指导、 监督与激励）；控制（即对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整）；协调 (即对组织机构和组织成员之间的行为活动进行有效协作与调整）。(2)管理的现代职能有：信息（即对信息资源的收集、编码、储存、提取、应用、管理与开发，以及有效进行意见交流与信息沟通的职能）；决策（即出主意、想办法、做出合理选择与决定的过程，包括领导决策与员工参与的团体决策，以及战略竞争决策等）；激励（是从指挥职能独立出来的动机激发与调动下属和员工积极性的职能）； 研究、发展与开拓创新（即有效进行基础
