1、1管 理 学 题 库第一章 管理活动与管理理论一、单项选择题1、管理学形成的标志是 19 世纪末 20 世纪初出现的A.法约尔管理过程理论 B.泰罗科学管理理论 C.韦伯理想行政组织理论 D.梅奥的霍桑试验理论2、被称为“科学管理之父”的是A.亚当斯密 B.泰罗 C.韦伯 D.法约尔3、泰罗认为，科学管理的中心问题是A.提高工资 B.使用标准化工具 C.实行职能工长制 D.提高劳动生产率4、上级管理人员把一般的日常事务授权给下级管理人员去处理，而自己只保留对例外事项的决策和监督权，这是泰罗所提倡的A.职能工长制 B.工作定额原理 C.例外原则 D.心理革命5、为了提高劳动生产率，泰罗实行了A.
2、平均奖金制 B.差别计件工资制 C.平均工资制 D.计件工资制6、管理的本质是A.是一种手段 B.是一项职能 C.是活动或过程 D.是一种资源7、管理的核心是A.协调人力物力 B.处理好人际关系 C.建立组织机构 D.尽量减少支出8、提出经营与管理是两个不同的概念，后者只是前者的一个职能的管理学家是A.泰罗 B.法约尔 C.韦伯 D.梅奥9、广泛运用自然科学和社会科学中众多学科的成果属于管理学的A.一般性特点 B.多样性特点 C.历史性特点 D.实践性特点10、古典管理理论认为，人是A.经济人 B.自我实现人 C.复杂人 D.社会人11、行为科学理论认为，人是A.经济人 B.社会人 C.自我实
3、现人 D.复杂人12、（ ）提出了重视管理中人的因素A.铁锹实验 B.金属切制实验 C.霍桑试验 D.搬运生铁试验13、管理学是一门软科学，人们对“管理”一词本身也有不同的理解。这里有两种不甚规范但耐人寻味的解释；一种是“管理就是你不管，下属就不理你”；另一种解释是“管理就是先理(梳理)然后才能管”。对这两种解释，你的看法是：（ ）A.前者代表了典型的集权倾向，后者反映出一种民主的气氛。B.两种解释都片面地强调了管理工作中的控制职能，只是思考和表达角度不同而已。C.后一种更科学，因为强调了“理”，但也有不妥，似乎“理”好了，就不需要管了。D.前者可应用于基层管理，后者可应用于高层管理14、企业
4、管理应随机而变，不存在普遍适用的最好的技术和方法是（ ）的观点。A.社会系统学派 B.经验主义学派 C.权变学派 D.管理科学学派15、关于管理中的例外原则，以下哪种理解最为合适?（ ）A.上级将一般日常事务授权给下级去处理，自己只从事重大的、非程序化问题的决策B.上级只接受下级关于超出标准的例外情况的报告C.上级将一般的日常事务全权交由下级处理，自己只保留对例外事项的决定和监督权D.上级在授予下级日常事务处理权的同时，保留对其执行结果的监督权，并集中精力处理例外事件16、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。越是处于高层的管理人员，其对于概念技能、人际技能
5、、技术技能的需要，就越是按以下顺序排列：（ ）A.首先是概念技能，其次是技术技能，最后是人际技能2B.首先是技术技能，其次是概念技能，最后是人际技能C.首先是概念技能，其次是人际技能，最后是技术技能D.首先是人际技能，其次是技术技能，最后是概念技能17、管理人员与一般工作人员的根本区别在于（ ）A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标18、某技术专家，原来从事专业工作，业务专精，绩效显著，近来被提拔到所在科室负责人的岗位。随着工作性质的转变，他今后应当注意把自己的工作重点调整到：（ ）A.放弃技术工作，全力
6、以赴，抓好管理和领导工作B.重点仍以技术工作为主，以自身为榜样带动下级C.以抓管理工作为主，同时参与部分技术工作，以增强与下级的沟通和理解D.在抓好技术工作的同时，做好管理工作19、卡尔森以前只有宾馆管理经验而无航运业管理经验，但被聘为美国泛美航空公司的总裁后，短短三年时间就使这家亏本企业成为高营利企业。你认为下述四种说法中哪一条明显有误?（ ）A.最高管理者不需要专业知识，只要善于学习、勤于思考就够了B.成功的管理经验具有一定的普遍性，所以可以成功移植C.成功管理的关键是人，只要搞好人的管理，就可取得成功D.这仅仅是一种巧合，只说明卡尔森有特别强的环境适应能力20、在管理决策中，许多管理人员
7、认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意迫求最优的方案。对于这种观点，你认为以下哪种解释最有说服力?（ ）A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B.现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其广D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失21、机加工车间刚刚换了车床，新车床比原车床工作效率可提高 20%，车间技术组提出：是否应该提高其工时定额？车工不同意，理由是：对新车床还不熟悉，很难达到额定效率。车间主任和副主任商量出以下四种解决方案，请你选择一项最合理的解决办法：（ ）A.由全体车工开会讨论，决定新车床
8、的工作定额B.由车间主任决定，是否采取新定额，定额是多少C.由车间的职工代表开会讨论，决定新车床定额D.报工厂劳动科，由他们会同设备科，经过严格的测评来确定新车床的工作定额22、假设你召集下属开会，研究解决领导所布置的一项紧急任务，结果其中有位比较哆嗦的人大讲特讲与主题无关的教条理论，耽误很多时间。你认为如何应付这种情况为好?（ ）A.任其讲下去，让其他与会者群起而攻之B.不客气地打断其讲话，让别人发言C.有策略地打断其讲话，指出时间很宝贵D.允许其畅所欲言以表示广开言路23、如果一个领导者的技术技能、人际关系和概念技能的比例为 18；35；47，则根据卡茨的理论，应为（ ）领导。A.低层 B
9、.中层 C.高层 D.无法判断24、管理的职能也就是管理工作所包含的几类基本活动，这些基本活动具有以下的性质（ ）A.彼此独立，分别由不同部门的人员担当B.各不相同，分别由不同层次的人员担任3C.在空间和时间上彼此交融，每一个主观人员都要承担这些活动D.形式不同但本质相同25、有人认为“一个繁忙的管理者往往不是一个好的管理者”，对于这种看法，你认为？（ ）A.这种看法有一定在正确性，因此管理者的工作重点硬实是让下属的积极性得到发挥，而不是自己繁忙B.这种看法不对，管理者需要承担比下属更大的责任，当然应当繁忙C.这种看法不对，管理者除了管理下属以外，也要处理千头万绪的事务性工作。当然很繁忙D.这
10、种看法正确，最高明的管理者就应该是“无为而治”的管理者26、对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能，人际技能，技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化是（ ）A.同时等幅增加B.概念技能重要性增加最为明显，其次是人际技能，最后是技术技能C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变D.人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能。最后是技术技能二、多项选择题1、史前人类社会管理的特征包括（ ）A.习惯化的管理方式 B.原始民主的管理制度 C.简单的管理机构 D.人格化的管理权力E.单一的公共事务管理2、前资本主义社会阶段国家管
11、理的特征有（ ）A.管理阶层兴起，管理成你好政治统治的手段 B.人格化的管理权力C.管理制度产生，但在管理中的作用受限制 D.管理思想提出，但经验管理仍占主导地位3、近代社会管理的特征有（ ）A.科学化管理 B.系统化管理 C.法制管理 D.经济管理成为管理的重点4、管理者所扮演的人际角色包括（ ）A.代表人角色 B.领导人角色 C.联络人角色 D.监督者角色5、管理这所扮演的信息角色包括（ ）A.联络者角色 B.监督者角色 C.传播者角色 D.发言人角色6、下列体现管理者扮演谈判者角色的活动是（ ）A.同不合作的供应商谈判 B.同供应商谈判 C.调解员工争端 D.与员工达成工资协议7、下列体
12、现管理者扮演代表人角色的活动是（ ）A.参加社区集会 B.调解员工争端 C.作为信息传递中心和渠道 D.宴请重要客户8、马克斯韦伯认为，古往今来，组织赖以建立的权威有（ ）A.传统权威 B.现代权威 C.超凡权威 D.合理合法的权威9、（ ）是管理发展的一种新趋势。A.从重视直觉到强调理性 B.从分散到集中 C.从外延式管理到内涵式管理 D.从硬管理到软管理10、泰罗在工作中发现，当时劳动生产率不高的主要原因是（ ）A.劳动工具落后 B.工作分配不合理 C.劳动方法不正确 D.工人不愿干E.生产组织与管理不科学11、下列结论中，通过霍桑实验可以得出的有（ ）A.工人是社会人而不是经济人 B.在
13、组织中存在大量的非正式组织C.工人的积极性仅受报酬的驱动 D.新型的领导在于提高工人的满意度，从而激发工人的劳动积极性12、管理的有效资源包括（ ）A.有效的人力、物力和财力 B.有效的机会、时间和信息 C.有效的组织 D.以上都是13、由于现代环境的日益复杂多变，封闭式的管理在实际中越来越性不通，因此，权变管理理论应运而生，并且日益得到了重视，在下面的 4 种对权变理论的看法中，你认为正确的有（ ）4A.权变理论认为没有一成不变的、普遍适用的“最佳”的管理理论与方法B.权变理论是建立在“复杂人”的假设上的C.权变理论研究的是领导者、被领导者之间在特定情况下发生相互作用关系的过程D.以上都正确
14、三、判断题1、管理之所以必要是由劳动的社会化决定的。（ ）2、分工观点和经济人观点是亚当斯密对管理理论发展的贡献（）3、计件工资制，车间管理和科学管理都是法约尔的代表作（ ）4、韦伯是行为管理理论的代表任务之一（ ）5、首次提出 X 理论和 Y 理论的是行为管理学派的雷戈尔（ ）6、被称为“人事管理之父”的是罗伯特欧文（ ）四、名词解释1、管理 2、人际技能 3、概念技能 4、技术技能 五、简答题1、如何理解管理定义？2、梅奥人际管理学说的主要内容3、巴纳德的贡献。4、简述马萨诸塞车祸后所有权和管理权的分离对管理的重要意义。5、管理者的角色内容有哪些？。六、论述题1、泰罗科学管理理论的主要内容
15、。2、法约尔管理过程理论的主要内容。3、韦伯行政组织体系的主要内容。第二章 道德与社会责任一、单项选择题1、管理道德的出发点是（ ）A.管理者的责任意识 B.管理活动的职业特殊性 C.管理系统的整体利益 D.社会一般道德原则2、管理道德是一种( )的规范和制约力量。A内在于管理者 B外在于管理者 C由相关的法律制度确定下来 D适用于一切组织成员的、普遍3、道德的本质是（ ）A.方法 B.手段 C.技术 D.规则或原则4、在社会主义国家中，( )是一切管理道德行为的最高准则。A.国家利益 B.集体利益 C.经济效益 D.社会效益5、完全依据其行为结果即所获得的功利来评价人类行为好坏的道德观是（
16、）的观点。A.道德的功利观点 B.道德的权利观 C.公平理论道德观 D.综合社会契约理论观点6、决定管理秩序和管理效益的根本因素是( )。A.管理者的素质 B.管理者的人格 C.管理者的活动 D.管理者的道德品质7、管理道德教育的最高目的是( )A.提高管理者的素质 B.造就管理者的管理人格 C.促进管理者的自我完善 D.增强管理者的责任感8、个人试图在组织或社会的权威之外建立道德准则是发生在（ ）A.前惯例层次 B.惯例层次 C.原则层次 D.以上都不是9、在管理活动中，管理职能的实现过程，总是表现为( )。A.管理效率的提高 B.管理制度的完善 C.人际冲突的缓解 D.人际关系的展开和有序
17、化510、一个造纸厂的企业精神是：团结、守纪、高效、创新，严格管理和团队协作是该厂两大特色。该厂规定：迟到一次罚款 20 元。一天，全市普降历史上少有的大雪，公交车象牛车一样爬行，结果当天全厂有 85%的职工迟到。遇到这种情况，你认为下列四种方案中哪一种对企业最有利？（ ）A.一律扣罚 20 元，以维持厂纪的严肃性 B.一律免罚 20 元，以体现工厂对职工的关心C.一律免罚 20 元，并宣布当天早下班 2 小时，以方便职工D.考虑情况特殊，每人少扣 10 元，即迟到者每人扣罚 10 元11、一民办企业，主要产品是吹风机，电动剃须刀等小家电，职工 300 人，技术人员 80 人。由于该公司产品无
18、新意，效益不好，职工工资偏低，技术人员情绪低落，人员流失严重，在岗技术人员也不主动开展新产品研究。为解决此问题，人事部门提出四种解决办法，如果你是厂长，你选择哪个方案？（ ）A.规定每个技术人员 2 年内必须开发出至少一个新产品，做不到者降一级工资B.设立新产品开发奖，从新产品上市第一年的利润种提取 2%作为奖金，发给有关人员C.全面提高技术人员工资，根据过去开发新产品的业绩，工资增幅 10-30%不等D.每 个 技 术 人 员 每 月 预 发 70%工 资 ， 其 余 30%在 年 终 视 每 人 开 发 新 产 品 的 业 绩 如 何 而 决 定 发 不 发 、 发 多 少12、河南省某烟
19、厂连年亏损，原因之一是 80%以上职工有偷拿成品烟的现象，这已成为一种不良的风气。新上任的王厂长开会研究解决偷烟问题的办法，大家提出了四种方案，请你选择效果最好的一种方案：A.严格治厂，规定凡偷拿成品烟者，一律下岗B.加大罚款力度，规定偷 1 包烟，罚 10 包烟的钱，即偷一罚十C.先大造舆论，抨击偷烟行为，提倡“敬业爱厂“精神，党员、干部带头“不拿厂里一支烟“。随着偷烟人数的减少，逐步加大对偷烟者的惩罚力度D.设立举报箱，对举报者给予重奖，将偷烟者罚款的大部分奖给举报者13、培养中国企业家队伍的关键一环是：（ ）A.提高企业经营者的薪酬水平。 B.大力开展 MBA 教育。 C.实行政企分开。
20、 D.将企业经营者推向市场。14、溢美电器厂专门生产电子消毒碗柜，它通过八个驻外办事处的 300 名销售人员推销该厂产品。近半年来，发现一个月内的回款率由过去的 90%下降为 60%。究其原因，一是有些销售员为了取得额外回扣，对客户延迟回款睁一眼闭一眼；二是竞争激化，销售人员怕得罪客户，不敢催款；三是办事处经理人员怕影响销售人员积极性，不敢在回款上严格要求，没有严格考核。市场部讨论出以下四种解决办法，请你选择一个见效较快而代价较小的方案。（ ）A.实行先交款后发货制度。B.对销售人员进行职业道德教育。C.按回款百分比提取一部分奖金给销售人员。D.加强考核，只有当回款 90%以上时，才兑现销售人
21、员的销售额提成工资。15、据传，美国有一家报社曾慷慨的给某球队俱乐部提供 2500 万美金的资助，与此同时。该报社属下的一个部门想操纵该球队有关比赛的商业广告业务，并欲从此广告中每年获取 600 万美金的收入。该报社之所以给球队巨额“捐款”是因为（ ）A.该报社是非营利性组织，捐款是其履行社会责任的一种表现B.该报社是一个营利性组织，履行社会责任是其义务并举的一种高姿态表现C.该报社是一营利性组织，此项捐款不过是其实现经营目标的一种手段D.该报社给球队提供资金，是为了开展多元化经营二、多项选择题1、商业道德包括以下的（ ）观点A.道德的权利观 B.道德的功利观 C.公平理论道德观 D.综合社会
22、契约理论观62、影响个人行为的个性变量包括（ ）A.信念 B.机会 C.自我强度 D.控制中心3、高层管理人员在道德方面的领导作用主要表现在（ ）A.对员工的道德行为进行监督，控制 B.在言行方面是员工的表率C.通过奖惩机制影响员工的道德行为 D.设定明确和显示的目标4、在员工道德素质提高的过程中，正式的保护机制可以使那些面临道德困境的员工在不用担心受到斥责的情况下自主行事。这些正式的保护机制有（ ）A.任命道德顾问 B.建立举报制度 C.规定明确和现实的目标 D.对绩效进行全面评价5、道德问题越重要，管理者越有可能采取道德行为。下列问题对于管理者而言道德问题强度较大的有（ ）A.行为发生并造
23、成实际伤害的可能性较大 B.行为的后果出现的较晚C.行为的受害者与自己离得较远 D.受害的人数较多6、关于管理者对员工进行道德教育，正确的说法是（ ）A.个人价值体系在早年已经建立，成年时的道德教育徒劳无功B.向员工讲授道德问题的方案，可以显著改善其道德行为C.道德教育可以提升个人的道德发展阶段D.价值准则可以在童年后建立，因而道德教育是有益的7、自我强度和控制中心是影响管理者个人行为的两个个性变量，个人特征影响着管理者的道德素质。下列说法正确的有（ ）A.自我强度高的管理者的道德判断和道德行为会更加一致B.有外在控制中心的管理者更可能对后果负责并依赖自己内在的是非标准来指导其行为C.具有内在
24、控制中心的管理者不大可能对其行为后果负责，更可能依赖外部力量D.具有内在控制中心的管理者的道德判断和道德行为可能更加一致8、下列属于赞成企业承担社会责任的理由是（ ）A.满足公众期望 B.增加长期利润 C.承担道德义务 D.创造良好的环境三、判断题1、认为决策要完全依据其后果或结果作出是道德功利观的主张（ ）2、认为决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出是道德功利观的主张（ ）3、最有可能产生高道德标准的组织文化是那种有较强的控制能力以及风险和冲突承受能力的组织文化（ ）4、道德准则是表明组织的基本价值观和组织期望员工遵守的道德规则的正式文件（ ）5、大量的证据证明，企业的社会责任与其长期
25、利润之间有着负相关关系。（ ）6、组织的道德标准与社会的道德标准不兼容，这个组织也是能为社会所容纳的。（ ）7、接受公平理论的管理者可能会决定向新来的员工支付比最低工资高的工资，因为他认为最低工资不足于维持他们的生活。（ ）8、人们可以一步一步的依次通过道德的六个阶段，也可以跨越通过。（ ）四、名词解释1、道德 2、社会责任五、简答题1、简述五种道德观的基本内容。2、道德管理特征。3、影响管理道德的因素。4、企业价值观的发展阶段。5、提高员工道德素质的途径。六、论述题71、企业社会责任的具体体现第三章 决 策 一、单项选择题1、有一种说法认为“管理就是决策“，这实际上意味着：（ ）A.对于管理
26、者来说只要善于决策就一定能够获得成功B.管理的复杂性和挑战性都是由于决策的复杂性而导致的C.决策能力对于管理的成功具有特别重要的作用D.管理首先需要的就是面对复杂的环境作出决策2、有关活动尚未进行，从而环境未受到影响的情况下作出的决策是（ ）A.长期决策 B.战术决策 C.初始决策 D.程序化决策3、根据“企业经营单位组合分析图“，下列哪一项命题是不正确的？（ ）A.幼童和瘦狗都可能被放弃 B.金牛能给企业带来最大的现金流C.对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率D.应用该方法决策要以“企业的目标是追求增长和利润“为前提4、对某复杂问题进行系统分析,从而得到最满意的行动方案,可能需要做这
27、样一些工作：(1)对方案进行分析、比较、评价；(2)选择满意方案；(3)阐明问题现状；(4)提出可行备选方案；(5)明确决策目标。你认为正确的分析思路与程序应该是：（）A.(5)(3)(4)(1)(2) B.(3)(4)(1)(2)(5) C.(5)(4)(3)(1)(2) D.(3)(5)(4)(1)(2)5、政策指导矩阵是根据（ ）将经营单位进行分类的。A.业务增长率和相对竞争地位 B.业务增长率和行业市场前景C.经营单位的竞争能力与相对竞争地位 D.经营单位的竞争能力与行业市场前景6、某公司总裁决定进一步采取授权行动，在公司内部推行民主管理。最近公司发文规定，在文件所列举的 20 种紧急
28、情况下，一线经理有权自主采取行动，但需将进展情况和结果及时报告上级经理。对于这一安排，你认为下述描述中哪一条最贴切?（）A.这表明公司显著增加了一线经理的决策权 B.公司有限度地扩大了一线经理的自主决策权C.如果无须报告上级经理，这种做法就是授权 D.这不是真正意义上的授权而只是一种工作落实7、某企业原先重大战略决策的基本过程是由各部门(如财务部、销售部、生产部、人事部等)独立把各自部门的情况写成报告送给总经理，再由总经理综合完成有关的战略方案。后来，对此过程作了些调整，这就是：总经理收到各部门呈上的报告后，有选择地找些管理人员来磋商，最后由自己形成决策。再后来，总经理在收到报告后，就把这些报
29、告交给一个有各部门人员共同参与组成的委员会，通过委员会全体成员的面对面讨论，最终形成有关决策。对此你的看法是：（）A.这种处理方式的改变对企业战略决策以及其它方面的工作没什么影响B.这种处理方式的改变可以大大提高企业决策的效率C.这种处理方式的改变增加了信息沟通的范围，可带来更多的成员满意感D.这种处理方式的改变提高了企业上下信息沟通的效率8、现在社会上销售彩票的很多。一家三口在抽奖时，常常喜欢让孩子来抽，请问这是遵循了什么决策原则?（）A.乐观原则 B.悲观原则 C.折衷原则 D.最小最大后悔值原则9、某企业集团拟投资开发新产品，现有两个方案，假定其开发费用相同。开发甲产品，估计投产后，市场
30、竞争不激烈时每年可获利 150 万元，市场竞争激烈时每年亏损 50 万元。开发乙产品，估计投产后无论市场竞争激烈与否，每年均可获利 70 万元。根据预测，这两种拟开发的产品投产后，出现市场竞争不激烈情况的概率为 0.6，出现市场竞争激烈情况的概率为 0.4。如果只能在这两个方案中选一个，你的评价是什么?（）8A.开发甲产品比开发乙产品好。 B.开发乙产品比开发甲产品好。C.开发甲产品与开发乙产品没什么差别。D.根据以上资料尚无法下结论。10、在以下 X、Y 和 Z 三种方案中，哪一个方案最好？（）方案 投资额（万元） 因增加投资而可能增加的销售收入(万元) 可能性程度X 1000 3000 0
31、.90Y 1300 4000 0.80Z 1500 5000 0.70（注：不考虑税收的影响）A.X 方案 B.Y 方案 C.Z 方案 D.三个方案都一样11、假定请你主持召开一个由公司有关“智囊”参加的会议，讨论公司发展战略的制定问题。如果在会上听到了许多与你观点不同的意见，而且你也知道这些意见有失偏颇是因为发言者掌握的资料不全。对此你认为最好采取哪一种做法?（）A.根据情况谈谈自己对一些重要问题的看法。 B.既然是智囊会议，就应允许畅所欲言。C.及时提供资料，证明这些意见的错误。 D.及时打断这些发言以发表自己的意见。12、在市场上经常出现这样的现象，当某种商品大幅度降价时，人们对其反应冷
32、淡，市场需求量少有增长；而一旦该商品再度开始涨价时，人们却又开始抢购，市场需求量大幅增长。这种情况的出现，主要是由于 消费者在作出商品购买决策时受到以下哪一因素的影响?（）A.盲从心理 B.习惯心理 C.逆反心理 D 预期心理13、企业面临的境况正日益复杂多变，企业的决策越来越难以靠个人的智力与经验来应付了，因此现代决策应该更多地依靠：（）A.多目标协调 B.集体智慧 C.动态规划 D.下级意见14、相对于个人决策而言，群体决策既有其忧点，也存在着比较明显的缺点。因此，必须根据所作决策的具体情况，决定采用相应的决策方式，以下几种情况中，哪一种通常不采取群体决策方式?（）A.确定长期投资于一种股
33、票 B.决定一个重要副手的工作安排C.选择某种新产品的上市时机 D.签署一项产品销售合同15、在以下几项管理业务中，哪一项该由企业总经理亲自处理和拍板，（）A.关于公司各部门办公电脑的分配方案 B.对一位客户投诉的例行处理C.对一家主要竞争对手突然大幅削价作出反应 D.对一位公司内部违纪职工按规章进行处理16、在制定计划时，为了有效地确定前提条件，应当：（）A.找出并着重研究那些关键性的、战略性的的提条件，B.要准备不止一套的备选前提条件，以供出现偶发事件时应急使用。C.所选择的各前提条件相互间必须协调一致。D.对以上 3 条作综合考虑。17、有一个大家熟悉的商务趣闻：甲乙两家鞋业公司的经理各
34、派了一位市场调查员去某岛调查，发现岛上的居民从来不穿鞋。结果甲公司的调查员向公司报告称自己发现厂一个新市场，进而开拓了市场；而乙公司的调查员则向公司报告说谊岛没有市场，于是没有进行市场开拓，从而丧失获利的机会，正如不同的调查人员会得出不同的结论样，不同的人从这则趣闻中也会得到不同的启发。对此，你认为下列哪种说法不正确（）A.对同一现象，不同的人会有不同的看法，所以应鼓励团队工作方式B.开发新市场需要很强的创新精神并不是所有的人都适合此项工作C.开拓新市场，只要持乐观心态并敢于冒险，就肯定能成功D.风险与收益同在，要想获利，就要敢于冒风险，承担风险18、“热的时候泼冷水，冷的时候添把柴，逆水行舟
35、，熨平波动”，这是政府在市场经济中应起的作用。由此推断，下述正确的陈述是：( )A.政府作为“看不见的手”始终在影响环境9B.一个地区的经济环境只能靠政府的力量予以干预C.政府作为“看得见的手”应该而且可以影响经济环境D.在政企分开的改革时代，政府干预经济的行为是不理智的19、对于企业一些重要经营项目的决策一定要进行可行性分析，这是基本的要求。在对可行性分析的工作思路上，张经理认为可行性分析要从项目的不可行性分析人手；王经理则认为可行性分析的大部分工作就是分析其可行性，在可行性分析的初期阶段千万不能引导人家思考项目的不可行性。你认为以下四种判断中哪一种判断是正确的?()A.张经理主持分析论证的
36、项目，在实施过程中风险一定会更小些B.张经理和工经理的工作思路存在差异，但不存在本质的差异C.对重大决策应采取张经理的思路，对般性决策应采取工经理的思路D.王经理的思路不符合科学的决策过程要求20、你正面临是否购买某种奖券的决策。你知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总数、奖项和相应的奖金额。在这样的情况下，该决策的类型是什么?加入何种信息以后，该决策将变成个风险性决策?()A.确定性决策；各类奖项的数量。 B.风险性决策；不需要加其他信息C.不确定性决策；各类奖项的数量 D.不确定性决策；可能购买该奖券的人数21、在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，对于这种观点，你认为以
37、下哪种解释最有说服力，()A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案B.现实管理决策中常常山于时间太紧而来不及寻找最优方案C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次D.刻意追求最优方案，常常会由于代价太高而最终得不偿失22、某公司高层决策者对人力资源部提出目标，要求经过努力必须在提供合格的人才，对上这一要求，你认为以下哪-种评价最有道理，()A.时间不明确，在实际中难以操作 B.关键岗位提法不具体，范围认定困难C合格人才的标准不清楚，需详加说明 D.需综合考虑以上说法所反映的问题23、号称“钟表王”的瑞士在 1969 年研制出第一只石英电子手表，但擅长机械表制造技
38、术的瑞士企业界领袖们认为石英表没有发展前途，并未给予充分重视。日本人则认为，石英表这项新技术人有前途，遂投资进行大批量生产。结果，日本的石英表技术誉满全球，仅在 20 世纪 70 年代的 5 年时间内就挤垮了 100 多家瑞士手表厂。这个例子说明了以下哪种观点，()A.此决策对企业生存发展的影响至关重大 B.技术管理更能给企业带来竞争力C.技术要发挥作用离不开资本的投入 D.瑞士的钟表界缺乏技术创新精神24、历史上，福特汽车公司在向市场投放经济实用的艾德舍尔型汽车之前，曾花大力气收集了可能得到的大量统计数字。所有的数字都显示，这种型号的汽车正是市场所需要的。可当时顾客购买汽车从量人为出转为凭爱
39、好购买这一情况的变化却被忽略了。在这种变化被数字统计捕获到的时候，为时已晚福特已经将这种型号汽车投放市场而遭到了惨重失败。这个实例说明了什么，()A.对市场需求的变化，只要使用适当的统计方法，本来是能够预测到趋势中的各种转变的，但福特公司因配备的统计分析人员反应不灵敏而遭到了失败。B.福特公司的失败主要是因为其市场研究人虽过于倚重可量化的数字，由此阻碍了他们去觉察现实中出现的变化。C.依赖数量化信息的收集和处理是理性决策法优越于经验决策法的主要方面福特公司的失败就在于没有摈弃传统的经验决策法。D.就一项重大决策的质量而言，信息收集中的问题与信息处理中的问题相比较，后者所起的作用更为重要，上述福
40、特公司的实例就有力地说明了这厂点。1025、有家牛奶公司最近推出了送奶上门的新服务项目。平均说来，每个服务人员每天要负责临近 10 个街区住户的送奶任务，交通工具目前仅有三轮车。为减轻送奶员的不必要负担，公司有关人员想预先为各位送奶员安排好最短的骑车路线。计划中发现，每个送奶员实际上平均有 128 条可行的路线可供选择。在这种情况下，送奶路线安排问题属于：()A.不确定型决策 B.确定型决策 C.风险型决策 D.纯计划问题，与决策无关26、相传英国有个名叫霍布森的商人，他在卖马的时候一直说，允许顾客任意挑选马匹，但需要符合一个条件，即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中，顾客拥有的决策()A.
41、很大，因为他可以任意挑选马匹 B.很小，因为他的决策前提受到了严格控制C.无大小之别，因为这里顾客只是在买马，而不是在作决策D.无法判断，因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度27、H 市某研究所主要研究特种材料。在计划经济时期，该所承担了多项国家下达的科攻关任务，取得了十分突出的成就，同时形成了良好的协同攻关气氛和机制，造就了一批优秀的技术人才。但改革以后，国家任务逐渐减少，直到目前完全取消，因而该所取得的成果也随之减少。为了扭转目前这种局面，从管理上看，你认为该所最需要做的是什么?()A.强化决策职能，提高环境适应能力 B.进一步增强研究所的技术力量C.强化内部协调，提高科研效率
42、D.补充资金以弥补国家投入的减少28、一位在政府部门多年从事管理工作的中年管理者新近被任命为某研究所的所长。面对陌生的学科专业和资源的研究人员，该所长感到有点无从下手。如果要就他如何有效地开展新工作提出原则性建议，你的首选是：()A.明确各研究人员的研究目标与任务，实行责权利挂钩考核制度。B.充分尊重专家，努力将研究人员的个人兴趣与组织发展目标协同起来C.充分尊重专家，按专家意见办，全力做好支持服务工作D.在研究人员的研究兴趣和专长的基础上形成组织目标29、下列对决策的价值前提的理解正确的是（）A.价值判断被认为是决策的首要前提 B.决策的价值前提是由单一因素决定的C.价值前提一经确定，就不能
43、改变 D.决策目标和价值目标是一致的30、决策是企业的核心内容，企业中的各层管理者都要承担决策的职责，关于决策的解释，哪个更正确（）A.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于战略性、风险性决策B.越是企业的高层管理者，所作出的决策越倾向于常规的、科学的决策C.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于战术性、风险性决策D.越是企业的基层管理者，所作出的决策越倾向于非常规的、肯定型决策31、购买中奖率很低的奖券的决策属于（），增加（）后将变成风险型决策。A.不确定性决策；购买的人数 B.不确定性决策；各类奖项的数量C.风险型决策；不增加其他信息 D.确定性决策；各类奖项的数量32、风险型决策与非确定型决策的区别主要在于（）A.风险型决策面临的是多种可能自然状态，非确定型决策面临的是无法预知的自然状态B.风险型决策所承担的风险相对于非确定型决策来说要小C.风险型决策可以预测未来自然状态出现的概率，而非确定型决策不能D.二者的区别不明显二、多项选择题1、下列对决策的理解正确的是（）A.决策的主体是管理者 B.决策的目的仅仅是为了解决问题C.决策的本质是一个过程 D.决策是解决问题和/或利用机会
