精选优质文档-倾情为你奉上院办公室工作制度一、总值班制度院总值班是代表医院负责处理非办公时间内的医疗、行政等有关公务，及时传达、汇报、执行上级指示和紧急任务。负责解决非办公时间需院值班协助解决的问题（当班工作人员职责范围内的问题总值班不负责解决）。做好值班记录。凡需解决的问题，要做书面交班，第二天交院办，由院办负责转交有关科室处理。遵守值班时间，严格交接班制度。值班人员必须坚守岗位，如处理问题需离开值班室时，要携带通讯工具，以便保持联系。若遇重大问题应及时向有关领导请示，并与有关科室联系。值班人员应注意保持值班室的清洁卫生。二、公文收发制度公文的收文处理：外来文件、函、电由文秘人员签收、拆封、登记。收文登记后，属一般行政事务性公文，直接送有关部门办理；属较重要的公文由院办主任签批，呈送院领导阅批或直接签批业务部门承办。需要两个以上部门协同办理的，应明确主办单位。传阅公文时必须做到及时、准确、安全，传递机密文件时应严格按保密条例要求执行。文秘人员要负责检查、催办，切实防止漏办或延误。公文的发文
