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精选优质文档-倾情为你奉上 滨江学院本科生毕业论文(设计)外文文献翻译题 目 The reform of commercial banks marketing model （译：商业银行营销改革模式）院 系 滨江学院 专 业 学生姓名 学 号 指导教师 丁江贤 二 一七 年 五 月 二十 日（排版基本与论文本身基本相同）商业银行营销改革模式罗斯.皮特 , 哈金斯.西尔维娅 现代西方商业银行与客户关系的形成经过了一个变化的过程。70年代，银行与客户的关系是以银行为主的，当时客户的融资选择很少，一般就是银行贷款，所以客户对银行的依赖多于银行对客户的依赖，客户对银行忠诚度很高，即一般不轻易换关系银行。在英国，当时银行间竞争不大，所有银行提供的产品、价格和服务基本都一样，相互之间互不侵犯。在与客户关系上，由银行决定向客户提供产品、价格