精选优质文档-倾情为你奉上课程咨询顾问日常工作管理制度一、工作职责描述：1、前台相关事务1）前台客户的咨询、接待、跟进、试听等各类服务；2）家长咨询、来访接待以及指引；3）校区日常费用的收取；4）对老学员的日常回访及教师日常回访监督；5）信息报表的制作与上报，校区信息的整理与管理；6）展柜的定期整理；7）家长或学生的投诉受理；8）学生报名、引导收费、课本发放等工作；9）学生礼品兑换工作。2、做好学校对外宣传招生工作，热情解答每位家长的咨询，对新生做好信息登记并将招生情况及时向校长汇报，随时对已报名还未进入班级学习的学生进行跟踪沟通，及时了解学生动态和学生所需。3、关注校区环境，教室做到窗明几净，保持学校门前、接待大厅、家长休息区和学生活动区干净整洁。每天检查清理教室、卫生间卫生，清理书桌内非学习用品，清倒垃圾。（教室内卫生由任课教师打扫）4、发现突发事件、安全隐患等各类问题，及时解决；重大异况及时上报；5、学校各项通知要及时准确传达给任课教师，做好临时调课各项安排工作，保证每堂课顺利进行；5、每月按时打印学生、
