1、1一、编制依据：（1）招标文件及本工程施工图纸。（2）中华人民共和国颁布的现行有效的建筑结构和建筑施工的各类规程、规范及验评标准。（3）常州市有关建筑工程管理法规及规定。（4）质量管理体系、环境管理体系、职业健康安全管理体系标准，我单位质量、环境及职业安全健康管理手册、程序文件及其相关文件。（5）我单位公司管理手册及其它有关总承包管理、质量管理、安全管理、文明施工管理规定。（6）我单位室内装饰工程施工及验收的企业标准。（7）现场和周边环境的实地踏勘情况。二、 工程概况武进绿色建筑研发中心维绿大厦辅楼的八层室内装饰装修，建筑面积约 9520，建设单位：江苏武进绿恒置业有限公司；设计单位：上海华铤
2、建筑设计有限公司，监理单位是江苏嘉越工程项目管理有限公司，施工单位是江苏华淳建设工程有限公司。三、工程质量创优目标(1) .质量目标 ：扬子杯工程创优目标：争创全国建筑工程装饰奖(2).工程检验目标附表 1-1表 1-1验收项目 单位工程 分部工程 分项工程 工 序验收合格率（ %）100 100 100 1002验收优良率（ %）98 98 98 98四、工程质量管理总体策划1、质量保证体系的建立与运行装修阶段建立质量保证体系，建立相应的管理小组，安排专人负责质量，及时归入质量保证体系。运行原则：由施工班组进行自检，自检合格报项目部检查，项目部组织质检员进行全面检查，合格后报验监理进行验收、
3、直至监理审批后，方可进行下道工序的施工。未经过上一级部门的认可，不能进行下道工序的施工。2 施工难点的控制按照施工组织设计中对于施工难点的描述，与工程质量有关的项目，我们将作为重点进行控制。（1）配备具有经验的管理人员项目部质量的管理人员都持证上岗，并应有丰富施工管理经验。精心挑选施工作业技术较强、管理到位、经验丰富的施工班组。（2）建筑装饰工艺复杂，施工技术要求高等。专业技术强，质量要求高，施工难度大。（3）施工班组较多，管理任务较重我项目部除了进行室内区域装修施工外，在整个施工现场还需要与土建单位配合，而且各施工班组较多，协调工作量大，管理任务重，施工统筹组织困难，质量管理的难度大。3 影
4、响工程质量的主要因素 a.材料进场的质量。b.施工班组的技术水平及综合素质。c.劳动机具、设备的先进性。d.采取施工工艺及技术措施的水平。3e. 如何控制本工程的重点与难点f.质量控制的管理措施。针对以上问题采取的解决措施：a.严格控制材料进场的质量。选用质量高、实力强、信誉好的材料。对于如石材、板材等饰面材的花纹、色差等进行严格筛选，把好材料的验收工作，对不符合要求的材料杜绝进入施工现场。b.精选高素质的施工作业班组，并对每位施工人员的技术水平、文化素质、生理体能、心理行为进行严格审核筛选。c.利用公司目前已有的运转良好的机械设备外，另购置了一批新的机械设备和辅助设备，以保证本工程的需要。d
5、.制定和采用先进合理的施工工艺。e.控制本工程的重点与难点。f.制定周密的工程质量保障体系，依照质量目标和管理制度，严格控制施工生产的每一个环节，确保满足各项规范规定的要求。五、工程质量控制方面的思路在质量方面，针对本工程的实际情况，重点抓好以下几项内容：1、从材料选用、采购环节上进行质量控制本工程内地面 PVC 地板、石膏板吊顶、铝扣板吊顶、墙顶面乳胶漆、墙地面地砖的工程量对装饰整体效果影响大，其施工质量的好坏，对本工程质量的影响较大。因此，对此部分材料选用及采购作为本工程质量的重要控制点。2 从材料加工上进行质量控制加强从材料定样，采购、加工、运输等各个环节的质量流程控制工作。例对墙地砖施
6、工质量控制。通过加工前控制、加工控制调整墙地砖色差。通过墙地砖排版图精心设计，抓墙地砖拼缝，对墙地砖拼缝及各细部的控制。 3 对施工中的细部环节上加强质量控制在精致上下功夫。装饰施工的难度和精华不在大面施工上，而是反映在各个细枝4末节之中，为到达高档的做工，要着重抓细部施工。诸如玻璃边缘的细磨边，饰面板拼缝的处理，不同界面连接过渡，玻璃注胶等等。在各项目施工工艺的细部都做精致。通过抓细部施工，提高整个装饰的整体效果和档次。六、工程质量控制措施1、 材料、构配件进场质量控制对工程采用的主要原材料、半成品、成品、建筑构配件、器具和设备应进行现场验收。凡涉及安全、功能的有关产品，应按专业工程质量验收
7、规范、规定进行复验，并经监理工程师（建设单位技术负责人）检查认可。未经检验和已检验后确认为不合格的材料、半成品、构配件、工程设备等，不得投入使用。1）水泥、砂砂使用前应按规定取样复试。水泥必须有质量证明文件，并有强度快测及 28 天强度报告。 并按照要求做见证复试。2）装修材料装修材料选购经甲方、设计、监理等确认的封样产品，选用相同规格、型号和品牌的产品，做好材料资料的收集和进场建检验，国家规范规定作检测的应检测合格方可使用。装修材料必须是环保产品，符合国家相关规范的规定。2、 分部分项工程工序的质量控制（1）施工人员控制各施工队要结合进场教育对全体施工人员进行质量目标、目标分解、控制标准等技
8、术、质量交底。（2）管理人员专业备案对于在正式资料上签字有效的人员，要进行签字备案。包括以下几类：A.质量检查员采取备案的方式。凡是要在资料签字的质量检查员，必须填写备案表。B.专业工长采取备案的方式。凡是要在资料签字的专业工长，必须填写备案表。（3）工序质量控制A. 各分部分项直接由工序质量控制，各工序必须按施工标准、质量目标进行控5制，在每道工序完成后由班组长及时进行自检并填写自检单，签字后交项目部，由项目部组织专职质检员、技术人员进行专检并与下道工序的班组长进行交换检以满足下道工序的施工条件和要求，填写分项工程自检、交接检记录表 ；分部自检合格后报请监理验收。B. 关键工序应用新技术、新
9、材料、新工艺的分项工程必须由各分部先做样板，样板经总承包部质检和技术人员（必要时请业主、监理、设计单位参加）检验签认后放可全面实施，实施控制标准不得低于样板质量标准。C. 未经监理工程师（建设单位技术负责人）检查认可，不得进行下道工序。3、 各主要分部工程质量控制（1） 、地面工程创优措施a、地砖铺贴前，必须根据现场实际尺寸进行排砖设计。b、公共大厅、走廊及各类房间应由中间向四周排砖，周边应对称；厨、卫间也可以从一边排砖，但无论怎么排，均不得出现 1/2 的条砖。C、地砖与墙砖的尺寸模数相同者，地砖、墙砖的拼缝应贯通；墙面踢脚线的拼缝应与地砖缝贯通；不能贯缝的地方用异色砖等过度的方法解决。d、
10、房间门口的门槛应采用整砖（条石） ，或对称镶贴。（2）吊顶工程创优措施a、吊顶施工前必须根据设计图纸与现场实际尺寸进行校对，将原设计图纸上的灯具、烟感器、喷淋头、风口、检修孔等位置进行调整；在满足功能要求的前提下，应做到“居中、对称、平直、均匀、有规律” 。b、吊顶必须根据实际尺寸逐个房间、逐个区域进行排版设计。C、纸面石膏板的阴、阳角和应力集中处必须进行特殊处理，防止出现裂缝。d、叠级e、吊顶与立管交接部位应加套管护口，套管出吊顶下约 20mm；涂料天棚与立管交接部位，宜将涂料下返约 20mm，与立管的银粉漆分色，以增加感官效果。（3） 、木门安装创优措施为：a、门框在走廊一侧与墙平齐，在框
11、与墙体间加设 15mm 的木压线装饰，同时防止木框与墙体间产生裂缝。在木框内侧与墙体间阴角部位选派水平高的操作工人进行打胶，胶缝控制在 5mm，打胶要均匀光滑、顺直，无毛刺，无污染。见下图。6b、木门框、扇均开合页槽，槽深浅应适宜、吻合，合槽准确；不得单面开槽。C、合页的承重轴应安装在门框上，框三，扇二不得装反；一字形或十字形木螺钉的凹槽方向宜调整在同一方向。d、若采用三幅合页，则中间一幅宜安放在上下合页的的上 1/3-1/4 处。e、门拉手垂直高度由拉手中心距楼、地面 0.95m，水平位置距门扇开启边 0.06m.f、门插销应安装在拉手下面，插销母应配套、不得在门框上打孔代替插销母。g、各种
12、执手门锁无论锁芯在执手上面或下面，执手中心距楼地面 0.95m;装有执手的门锁后不必再安装拉手。h、安装完毕的木门、扇与框之间缝隙应满足以下要求：上缝宽 1-1.5mm，侧缝宽度1-1.5mm，低峰宽外门 5-6mm，内门 6-7mm,卫生间门 8-10mm。（4）墙面工程内墙乳胶漆创优措施：、修补腻子：在所有阴角部位弹线找直阴角，楼梯间的楼梯梁将阳角找直，并用三棱木长度约 60cm，在三棱木上钉钢锯条，做成勒角的特殊工具，刮完腻子后用此工具将阴角勒出顺直的直线。、在踢脚板上口刮腻子前必须拉线以掌握刮腻子的厚度，保证踢脚板出墙厚度一致。刷完乳胶漆后用毛刷沾黑色颜料将踢脚板上口涂刷出黑色，以使踢
13、脚板显得美观、顺直。（5）开关、插座面板及灯具的安装a、地插座面板与地面平齐或紧贴地面，盖板要固定牢固，密封良好。b、开关安装位置便于操作，开关面板边缘距门框边缘约 0.50.20mm，距地面高度.30m；相同型号并列安装及同一室内开关面板安装高度应一致，且控制有序不错位。（6）卫生洁具的安装创优措施a、蹲便器按设计要求位置固定后，应以蹲便器的中心线为基准，将整砖居中跨中心线、或中心线向两侧排列；蹲便器四周砖要对称合理，根部不得出现 1/2 的条砖。b、小便器的中心线应对准卫生间墙砖的中心线或两块砖墙的接缝处，对应的感应器、冲水装置、去水管等应处于小便器的正中；小便器两侧应设置挡板，挡板也要设
14、7置在墙砖的中心线或两块砖墙的接缝处。c、小便器、台盆的去水管与地面的交界处，均应做 20-50mm 高的防水台；同一墙面并列安装的小便器、设置两套及两套以上的台盆的去水管与地面的交接处，可做成一长条形的防水台，台上口面应向外倾斜。d、卫生间镜子。灯具的位置应于盥洗台对中，镜子两边显现的墙砖应对称。e、应采用节水型的卫生器具和水嘴。f、小便器周边与墙（地）面交接处，蹲便器周边与地砖交接处，台上盆周边与盥洗台面交接处，拖布池上口与墙面、底座与地面的交接处，盥洗台、镜子周边与墙砖的交接处等，均应采用防霉性能好、非透明的玻璃胶进行封闭处理。4、 工序质量检查（1）项目部根据工程总体质量目标结合各施工
15、项目工程特点、工程规模、工程质量控制的难易程度提供业务支持、服务、监督，不定期抽查各分部工程实体质量和工程资料管理的落实情况，确保每道工序处于受控状态。（2）质量检查员应将在检查过程中发现的问题以质量问题通知书的形式下发各分部，要求限时整改，对于整改效果不明显的，予以通报批评、罚款直至清退出场等处罚。（3）各分部质量检查人员应随时监控在施工作面的质量情况，发现问题及时处理，对于质量通病，应召开现场质量问题分析会，研究制定预防整改措施。（4）项目部报验已完工序的有关工程资料，报监理审查后进行阶段性归档。5、不合格品控制5.1 流程图发现不合格品 标识识别评价严重不合格品事故级不合格品按规定的职责
16、权限返工一般不合格品拒收或报废返修或让步接收降级使用或让改做它用8图 5-1 不合格品控制流程图5.2 不合格的分类不合格分为不合格物资和不合格品。不合格物资即入场或试验发现的不符合设计及相关材料施工规范要求的物资，此类物资应通知供货商尽快退常。不合格品即施工过程检验和试验发现的不合格，分为一般不合格品、严重不合格品、事故级不合格品。（1）不合格品的审批和处置：项目部及各分部质量、技术人员发现不合格品均应及时报告，并按照职责权限自制纠正，施工现场不合格品部位应立即做不合格标识。不合格品通常按以下四种情况处置：进行返工；返修或不经返修作为让步接收；降级使用或改作它用；拒收或报废。（2）各分部及专
17、业项目负责组织对其施工过程中出现的质量问题的评审处置。对于在日常的质量验收检查中发现不符合标准、施工验收规范要求的质量问题应立即进行评审、标识和处置，每项不合格品均应经复验合格后方可继续施工。发现严重不合格品必须及时向项目部报告。（3）工程部、质量部、技术部参与对严重、重大质量事故的调查分析和处理。（4）不合格品暂停工处置：对于施工过程中不按施工程序、操作规程作业、严重违反施工规范的，或出现的质量问题整改效果不明显的，质量检查人员应立即行使停工权，并签发暂停工通知单 ，不合格品纠正完毕后方可复工。5.3 纠正和预防措施(1)不合格过程信息来源上级组织检查及上级的文件和传媒信息中反映出的质量问题
18、；施工过程中发现的质量问题；各种质量检查活动中反映出的质量问题；检验、试验和验证记录；9数据分析记录等。(2)纠正和预防措施的制定和实施对于偶然出现的不合格品 ，由质检人员按职责分析原因，制定措施，由专业技术负责人批准后由相关责任人组织实施。以质量问题通知、整改记录作为纠正和预防措施的记录。项目部定期召开技术质量例会、现场会、质量分析会，对经常出现的不合格品的原因进行分析，制定处理方案，处理时限，落实具体实施的责任单位和责任人。技术质量例会每周一次，质量分析会每个月一次 。5.4 质量通病的预防控制 序号分项工程名称 质量通病 预防措施空 鼓 地面清理使用气泵；地面有裂缝、管线密集的地方采用钢
19、板网；界面扫浆平整度 贴饼，使用长刮杠1 地 面起 砂抹压编数不少于 3 编，养护周期不少于 7 天，抹压完毕后 48 小时以上开始洒水养护，水泥强度采用 32.5平整度、标高、起拱 标高控制、拉通线2 吊 顶 板缝顺直度 拉通线平 整 度 检查板材的生产日期；固定螺丝的间距开 裂 板缝处理措施3 轻 质隔 墙线盒偏差 标高检查；弹线开槽平 整 度 贴饼、冲筋板缝顺直度 计算机排砖；弹控制线；拉通线5 饰面砖空 鼓 润砖；铺贴砂浆稠度控制6 涂 料 色 差 培训操作工人，使其涂刷均匀；加强成品保护，一次成活；使用同期产品七、 工程质量创优措施1、 质量管理与控制项目工程质量主要靠我们平时管理和
20、控制，根据本工程的特点及平时我公司项目管理的经验，本工程的质量管理与控制主 要抓好以下几个方面：101.1 影响工程质量的因素（1）人是提高工程质量的关键因素。人，是指直接参与施工的组织者、指挥者和操作者。人，作为控制的对象，是要避免产生失误；作为控制的动力，是要充分调动人的积极性，发挥人的主导作用。为此，除了加强政治思想教育、劳动纪律教育、职业道德教育、专业技术培训，健全岗位责任制，改善劳动条件，公平合理地激励劳动热情以外，还需根据工程特点，从确保质量出发，在人的技术水平、人的生理缺陷、人的心理行为、人的错误行为等方面来控制人的使用。如对技术复杂、难度大；精度高的工序或操作，应由技术熟练、经
21、验丰富的工人来完成；反应迟钝、应变能力差的人，不能操作快速运行、动作复杂的机械设备；对某些要求万无一失的工序和操作，一定要分析人的心理行为，控制人的思想活动，稳定人的情绪；对具有危险源的现场作业，应控制人的错误行为，严禁吸烟、打赌、嬉戏、误判断、误动作等。在选择施工队伍时，选择与公司长期合作的、技术素质高、综合实力强的劳务队伍进行施工。（2）选择优质的建筑材料，是提高工程质量不可忽视的一环。对原材料、成品、半成品、构配件等，严把质量检查验收关。建立管理台帐，进行收发储运等各环节的技术管理，严格杜绝不合格的材料使用到工程中去。（3）施工机械、操作工具等控制。选用合理的机械设备，正确使用、管理和保
22、养施工机械。健全“人机固定”制度，“岗位责任”制度，交接班制度，确保机械设备处于最佳作用状态，为提高工程质量创造有利的条件。（4）工艺控制。影响施工工艺因素主要是施工方法、工艺参数和工艺装备的选择是否正确、合理，现场是否认真按已制定的工法，计量器具的精度能否达到和正确使用，这是创优良工程重要的一环。在认真编制施工方案的同时，针对本工程特点，认真编制完善施工工艺、技术措施及克服质量通病的措施。选择高水平的工艺过程，要切合工程实际，解决施工难题。2、 建立施工现场质量保证体系结合本工程的特点及施工现场情况，建立现场的质量管理制度和质量保证体系，完善计量及质量检测技术手段。（1） 质量保证组织结构：
