商务礼仪试卷及答案(三套)(共10页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上商务礼仪练习题（一）一、 单项选择题（每小题1分，共15分）1-5 BDACA 6-10 CCAAD 11-15 ABCBB 16-20 ABBDC二、多项选择题（每小题2分，错选、漏选都不得分，共 分）1、 ABC 2、 ABCD 3、 ABC 4、 BCD 5、 ABC三、判断题（在题后的括号内填“”或“”每题1分，共10分）1、 2、3、 4、 5、 6、 7、 8、 9、 10、四、简答题（共7小题，每小题5分，共35分）1. 从内容上讲，礼仪是由礼仪的主体、礼仪的客体、礼仪的媒体、礼仪的环境等四项基本要素所构成的。2. 礼仪的功能：第一，有助于提高人们的自身修养；第二,有助于人们美化自身，美化生活；第三，有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系；第四，有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设。 3. 宴请的筹备（1）确定宴请的对象、范围、规格和形式；（2）