水电维修服务流程图.docx

本文格式为Word版，下载可任意编辑水电维修服务流程图 水电 修理 服务流程图 回 访 反 馈 信息反馈 满足状况 （1） 作业流程图 用户电话报修填写修理单支配相关人员修理现场进行各项修理用户签字确认办公室回访 。 （2） 仔细接听用户报修电话，做到热忱礼貌用语。 （3） 接到各个部门报修任务后，填写每个项目的修理报修单。 （4） 要求相关班组在较短的时间内，到现场进行修理。修理完毕应清理修理场地，小型修理项目不隔夜。 （5） 修理完毕后，由该报修部门相关人在修理单上签字。 （6） 最终由管理员对每个修理项目跟踪电话回访，并准时做好回访登记。 接听电话（或书面）报修 电施班派 水施班派 领取所用材料（仓库） 现场修理、安装 修理科 材料报销 用户签字 零星修理改造工程 服务 流程图 小型 修理改造工程 服务 流程图 校内单位书面材料报修理要求