精选优质文档-倾情为你奉上质量管理培训知识一 质量的定义 一组固有特性满足要求的程度。（ISO9000）质量不是好不好，是符合要求。质量是生产制造出来的，而不是检验出来的。检验不能产生质量，预防产生质量。产品100%合格是可以达到的，追求产品零缺陷。树立100-1=0概念，一人疏忽百人忙。二 质量管理术语1.三定：定人，定机，定工种。三按：按图纸、按工艺、按标准。2.三自一控：自检、自分、自做标识;控制自检正确率。3.三检制：自检：指产品生产过程中，操作者本人对本工序完成的产品质量进行的自我检查。互检：指在产品生产过程中，上、下道工序的操作者相互对产品质量进行复核性的检查。 专检：指在产品生产过程中，专职检验人员对产品的毛坯和各工序产品质量特性进行的检验。4.工序质量检验形式 首检是指每个操作者在每班生产或调整、更换设备/模具/刀具/夹具后的首件合格产品的检验。 末检是指每个操作者在每班生产结束以及工装在更换前生产的最后一件合格产品。 中间检是指按工艺文件规定的频次和数量要求，对本班
