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微特电机项目员工福利管理xx投资管理公司目录第一章 项目背景分析5第二章 绩效管理系统7一、 绩效管理系统的特征及评价标准7二、 绩效管理系统的目的15第三章 绩效的内涵18一、 绩效的分类及性质18二、 绩效的含义24第四章 关键绩效指标27一、 确定关键绩效指标的方法27二、 确定关键绩效指标的原则28第五章 平衡计分卡31一、 平衡计分卡的特点与功能31二、 平衡计分卡系统及其战略地图34第六章 绩效计划概述40一、 绩效计划的内容40二、 绩效计划的含义及特征41第七章 绩效目标的确定45一、 确定绩效目标的方法45二、 确定绩效目标应注意的问题47第八章 绩效评价的内容50一、 工作能力评价50二、 工作业绩评价51第九章 绩效评价的流程52一、 绩效评价的原则52二、 绩效评价的过程55第十章 绩效反馈概述58一、 绩效