精选优质文档-倾情为你奉上江丘市G2C电子政务的需求分析1、 电子政务的概念 电子政务是根据英文“Electronic一Government”翻译而来的,我们可以简单地把电子政务理解为借助信息技术完成政务活动。电子政务作为一个新兴发展的事物,随着电子政务的不断推进和相关科学研究的不断深入,基于不同的视角,人们对电子政务的概念形成了多元化的认识。电子政务是以现代管理理论为依据,以IT技术作为基本工具,以政府管理为对象,以政府善治为目标,为各级政府决策者提供决策依据的,为各类使用者提供高效、优质服务的人机系统。2、 G2C电子政务的概念 G2C模式是政府以社会公共利益为目标,以公众的需求为尺度,通过电子网络系统,为公众提供更多便捷、优质高效的服务。G2C模式的着眼点是政府的对外公共服务功能,服务对象是社会公众,尤其是公民个人。G2C电子政务包括的内容非常广泛,例如政府通过网络发布方针、政策和重要信息,开展政务公开、现行文件公开,介绍政府机构的设置、职能、沟通方式,提供教育、医疗、社会保障、就业等方面的在线办理业务,以及交互式咨询服务、沟通反馈