怎样用ABC分类法对客户分类管理(共2页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上怎样用ABC分类法对客户分类管理A、B、C的步骤：步骤一、确定客户的衡量指标（可以是、利润等）。步骤二、确定指标的统计时长（一般至少为一年）。步骤三、统计处每个客户的指标量。步骤四、按指标量对客户进行排序（一般从高到低排）。步骤五、总计公司的销售额（全部相加）。步骤六、确定分类标准（分成三类，一般定位占占0占或者占0占0占0两种选择）。步骤七、计算各类的销售额。步骤八、分类，分出三类客户。给个例题：销售额/年（万）：a 350 b 460 c 180 d 890 e 1050 f 1200g 90 h 660 i 750 j 320 k 220 l 410m 530 n 710 o 380 p 630 q 110 r 280 s 400 t 960排序(从高到低）：f 1200 e 1050 t 960 d 890 i 750 n 710 h 660p 630 m 530 b 460 l 410 s 400 o