本文格式为Word版，下载可任意编辑美发师与客人沟通的方法服务员如何与客人沟通 美发师是依据服务对象的头形、脸形、体型、发质、年龄、职业等要求，在美发厅使用美发工具和用品，为其进行毛发护理、发型设计、化妆造型及制作的工作人员。美发师与客人沟通的方法?下面跟着我来了解一下吧。 美发师与客人沟通的方法 一、区分对待：不要公式化地对待顾客 为顾客服务时，你的答话过于公式化或敷浅了事，会令顾客觉得你的态度冷淡，没有礼待他们，造成顾客不满。所以要留意以下几点： 1、看着对方说话 无论你使用多么礼貌尊敬的语言，假如只是你一个人说个不停，而忽视你的顾客，他会觉得很不快乐。所以说话时要望着对方，你不看着对方说话，会令对方产生担心。假如你始终瞪着对方，对方会觉得有压迫感。你要以严厉的眼光望着顾客，并诚意地回答对方的问题。 2、常常面带笑容 当别人向你说话，或你向别人说话时，假如你面无表情，很简单一起误会。在交谈时，多向对方示以微笑，你将会明白笑容的力气有多大，不但顾客，你四周的人，甚至你自己也会觉得很欢乐
