《有效沟通技巧》赵永忠期末考试答案.docx

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资源描述

1、注释:17题选择d,15 题选择错号 作者不容易,麻烦各位下载一下有效沟通技巧期末考试(20)姓名:刘波 班级:默认班级 成绩: 97.0分一、 单选题(题数:30,共 60.0 分)单选题开始1关于语言信息和非语言信息,下列说法错误的是()。2.0 分A、 需要同时关注语言信息和非语言信息 B、 语言信息和非语言信息可能是不一致的 C、 非语言信息一般比语言信息更加真实 D、 离大脑越近的器官越能够表达出真实的非语言信息 我的答案:D单选题结束 单选题开始2研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等()种情感。2.0 分A、 六 B、 七 C、 八 D、 九 我的答案:C单选题结束 单选

2、题开始3通过()可以提高沟通技巧。2.0 分A、 表演和学习 B、 演讲和训练 C、 训练和实践 D、 学习和实践 我的答案:D单选题结束 单选题开始4在沟通漏斗中提到,一个人虽然心里想的是100%,但用语言说出来的只有()。2.0 分A、 50% B、 60% C、 70% D、 80% 我的答案:D单选题结束 单选题开始5通过眼神的接触,可以()。2.0 分A、 观察反馈 B、 吸引注意 C、 调控讲话 D、 以上都对 我的答案:D单选题结束 单选题开始6潜在的劝说者中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有()种。2.0 分A、 五 B、 六 C、 七 D、 八 我的答案:D单选题结束 单选

3、题开始7听别人说话,重点不在理解,而在专门挑错反击的是()。2.0 分A、 移情倾听 B、 客观倾听 C、 冒犯性倾听 D、 期待性倾听 我的答案:C单选题结束 单选题开始8为了在倾听中理解说话人的真实意思,可以()。2.0 分A、 有选择地倾听 B、 提问来印证自己的理解 C、 发表个人见解 D、 不断称赞对方 我的答案:B单选题结束 单选题开始9谈话可分为五个层次,其中第三层次是指()。2.0 分A、 事实性陈述 B、 评价性陈述 C、 内在性陈述 D、 顶峰性陈述 我的答案:B单选题结束 单选题开始10沟通能力在现代社会被称为宝贵的()。2.0 分A、 高学历 B、 判断力 C、 软实力

4、 D、 控制力 我的答案:C单选题结束 单选题开始11为了尊重客观事实,明辨是非,应当采用的方式是()。2.0 分A、 移情倾听 B、 客观倾听 C、 冒犯性倾听 D、 期待性倾听 我的答案:B单选题结束 单选题开始12关于听和倾听的区别,下列说法正确的是()。2.0 分A、 听是主动的接受 B、 听需要更强的专注力 C、 倾听是心理上的投入 D、 倾听是一个生理过程 我的答案:C单选题结束 单选题开始13下列不属于身体姿势的是()。2.0 分A、 手势 B、 表演 C、 眼势 D、 下意识动作 我的答案:C单选题结束 单选题开始14以下()属于批评别人时恰当的方式。2.0 分A、 举出对方错

5、误,不必给对方辩解的机会, B、 要回顾以往事件,让对方感到羞耻 C、 对事不对人,避免人格攻击 D、 确保表情非常严肃,声音严厉 我的答案:C单选题结束 单选题开始15关于非语言信息的理解,错误的是()。2.0 分A、 非语言信息可以控制语言信息 B、 非语言信息补充着语言信息的容量 C、 非语言信息是无法替代语言信息的 D、 语言信息和非语言信息可以互相强调 我的答案:C单选题结束 单选题开始16人际沟通要实现的目的不包括()。2.0 分A、 学习知识 B、 建立关系 C、 发挥影响 D、 控制他人 我的答案:D单选题结束 单选题开始17积极的倾听技巧不包括()。0.0 分A、 表达对说话

6、者感受的理解 B、 适当提问 C、 解释说话人的意思 D、 无条件包容接纳 我的答案:B单选题结束 单选题开始18彼此身体接触频率升高,是在交往的()。2.0 分A、 关系恶化的阶段 B、 关系稳定的阶段 C、 共处亲密阶段 D、 发展关系之初 我的答案:C单选题结束 单选题开始19理解说话人的意思和感受,带着和说话人某种程度共鸣的倾听是()。2.0 分A、 移情倾听 B、 客观倾听 C、 冒犯性倾听 D、 期待性倾听 我的答案:A单选题结束 单选题开始20下列不属于空间距离的分类是()。2.0 分A、 亲密距离 B、 私人距离 C、 社交距离 D、 社会距离 我的答案:D单选题结束 单选题开

7、始21安慰的作者是()。2.0 分A、 毛泽东 B、 海子 C、 顾城 D、 北岛 我的答案:C单选题结束 单选题开始22下列因素造成沟通障碍的是()。2.0 分A、 地域偏见 B、 设置条件 C、 拖延时间 D、 以上都是 我的答案:D单选题结束 单选题开始23大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是()公分。2.0 分A、 0 50 B、 5070 C、 50120 D、 120360 我的答案:C单选题结束 单选题开始24确保网络在线交流的安全性,需注意()。2.0 分A、 保护好个人信息 B、 不要轻信网络上的朋友信息资料 C、 不要轻易将网友过渡到现实中 D、 以上都是 我的答案:D

8、单选题结束 单选题开始25解决表层和深层关系的重要环节是()。2.0 分A、 破译理解 B、 评估判断 C、 密切关注 D、 记忆保存 我的答案:C单选题结束 单选题开始26下列属于管理、控制表情的手段是()。2.0 分A、 强化 B、 压抑 C、 掩饰 D、 以上都是 我的答案:D单选题结束 单选题开始27解释对方说话的意思的时候,一般不要采用()的方式表达。2.0 分A、 直接 B、 探寻 C、 反问 D、 委婉 我的答案:C单选题结束 单选题开始28独孤求败在四十不惑之时用的剑是()。2.0 分A、 锋锐无匹 B、 木剑 C、 紫薇软剑 D、 玄铁重剑 我的答案:D单选题结束 单选题开始

9、29不属于倾听的步骤的是()。2.0 分A、 关注接收 B、 破译理解 C、 记忆刷新 D、 评估判断 我的答案:C单选题结束 单选题开始30()是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。2.0 分A、 消极性 B、 积极性 C、 排他性 D、 包容性 我的答案:C单选题结束二、 判断题(题数:40,共 40.0 分)单选题开始1面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点,信息传递同时进行。()1.0 分判断题开始我的答案: 判断题结束单选题结束 单选题开始2陌生贵人强化和丰富着我们的生活。()1.0 分判断题开始我的答案: 判断题结束单选题结束 单选题开始3交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。()1.0 分

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