导游业务练习题汇总(共34页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第一章 导游服务和导游人员一、单项选择题1、获初级导游员资格 年以上，业绩明显，考核、考试合格者可晋升为中级导游。（ B ） A、一年 B、两年 C、三年 D、五年2、导游人员有权拒绝游客提出的侮辱其人格尊严的不合理要求，这反映了（C）。 、一视同仁不卑不亢 B、爱国爱企自尊自强 C、尊纪守法敬业爱岗 D、团结协作顾全大局3、导游服务 的特点要求导游人员有高胜的责任感和敬业精神，以及较强的心理自控能力。 A、关联度高 、独立性强 C 、复杂多变D、脑体高度结合4、导游人员的基本职责有：（ A ）。（l）根据旅行社与游客签订合同或约定，按照接待计划安排组织游客参观游览。（2）负责向游客导游讲解，介绍中国文化和旅游资源。（3）配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客人身和财物安全