巧用品管圈 开启优质护理新篇章xx县人民医院护理部 2017年2月24日1前 言全国护理事业发展规划（2016-2020年）：“运用科学方法不断改进临床护理实践”“积极探索创新优化护理流程和护理服务形式”前 言医院2016年工作报告：“建立标准化模式试点病房。各病区确定一项优质护理示范项目，引领全院优质护理工作走向规范化管理”以品管圈 体 建 理服 示范病房为载 创 优质护 务“品管圈”“创新管理”7 创新服务意识水平的高低是体现医院核心竞争力的重要标准 我们的目标就是将主动服务意识深化 一 护 心 ，积极 护理改 ， 开展优质护理服务 实的 。创新 形 标准化 A 善于借助工具，解决问题。B 别人先进的成功经验，我们拿来解决自己的问题就是利用群体的智慧，让医院普通临床护士都参与到护理质量管理中，通过“头脑风暴”积极查找工作中存在的问题，提出改进方案，用实践数据说话。达到护理品质的持续改进，逐步形成具体可行的规范化标准作业。品管圈的意义！第一阶段：任务分解，各科室根据各自科室特点确定一项优质 护理示范项目。第二阶段：确定目标，拟定计划，成立品管圈。9建立标准化模式试点 工作进 ：10各科 报的服务项目划
